“對(duì)我們來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的每一天都是挑戰(zhàn),疫情防控和服務(wù)工作一項(xiàng)都不能落下。”2月4日清晨時(shí)分,在海拔近3000米的中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司門源站職工宿舍里,客運(yùn)員孫陽(yáng)陽(yáng)開(kāi)始了一天的工作。
孫陽(yáng)陽(yáng)與另外三名同年的客運(yùn)員都是“99后”,而且都來(lái)自東北。學(xué)校畢業(yè)后他們一起報(bào)考了青藏集團(tuán)有限公司,恰巧又分配到了同一座車站工作,同事們都稱她們是“東北姐妹花”。面對(duì)職業(yè)生涯里的第一個(gè)春運(yùn),她們顯得既緊張又興奮。
今年雖然很多人都選擇了就地過(guò)年,但往來(lái)于門源回族自治縣和省城西寧市之間購(gòu)買年貨特產(chǎn)、探親訪友的客流卻居高不下。正處在見(jiàn)習(xí)工作期間的四姐妹本可以回家過(guò)年,但她們都選擇了留下,一方面是因?yàn)榧亦l(xiāng)黑龍江、吉林等地疫情防控形勢(shì)比較嚴(yán)峻,一方面是覺(jué)得自己還年輕,應(yīng)該多為車站的疫情防控和客運(yùn)服務(wù)做些貢獻(xiàn)。
“請(qǐng)保持一米距離間隔排隊(duì),刷身份證進(jìn)站時(shí)請(qǐng)一定拿好您的身份證。”二姐孫佳欣一遍遍向旅客提示。旅客刷身份證后,她總會(huì)多看一眼驗(yàn)證機(jī)和地面,如果有人落下證件可以第一時(shí)間提醒旅客。孫佳欣說(shuō),電子客票實(shí)行以來(lái),旅客遺失最多的就是身份證,我多提醒一句、多看一眼,可能就少一個(gè)丟了身份證的旅客。
她的一旁,三姐呂澤宇正端坐在測(cè)溫室里,通過(guò)熱成像測(cè)溫儀傳來(lái)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)觀測(cè)往來(lái)旅客的體溫狀況。盡管一天下來(lái),她的眼睛會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間盯著屏幕而酸脹無(wú)比,但以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)數(shù)字、每一名旅客,是這個(gè)崗位的基本準(zhǔn)則!拔覀儾荒芙o疫情防控防線留下任何缺口,但也不能給旅客帶來(lái)不必要的麻煩。”呂澤宇說(shuō)。
候車室里的檢票口是大姐于今熒和四姐孫陽(yáng)陽(yáng)的“陣地”,引導(dǎo)旅客排隊(duì),提供咨詢服務(wù),為重點(diǎn)旅客開(kāi)通綠色通道,候車室里滿是她們忙碌的身影。
忙碌一整天之后,四姐妹回到宿舍與遠(yuǎn)在東北的親人視頻連線,互相問(wèn)詢工作生活情況。家鄉(xiāng)的疫情形勢(shì)讓四姐妹們掛念不已,但她們還有一個(gè)共同的愿望,那就是希望疫情早日好起來(lái),父母可以坐動(dòng)車來(lái)青海旅游,和她們一起到門源觀賞這里的百里油菜花海。
春運(yùn)還在繼續(xù),守候在旅客身邊,四姐妹青春飛揚(yáng)、干勁十足、共同成長(zhǎng),如一朵朵凌寒綻放的迎春花,為高原小站增添了一道靚麗的風(fēng)景線。
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