江山就是人民，人民就是江山。2月20日，習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上發(fā)表重要講話指出，贏得人民信任，得到人民支持，黨就能夠克服任何困難，就能夠無往而不勝。習(xí)近平總書記要求，把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來，同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和成效，防止學(xué)習(xí)和工作“兩張皮”。

為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和多年自身實(shí)踐，近期，人民網(wǎng)從體制機(jī)制上進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，專門設(shè)立了“網(wǎng)上群眾工作部”。新成立的部門專人、專項(xiàng)重點(diǎn)運(yùn)營“領(lǐng)導(dǎo)留言板”，旨在推動(dòng)這一集群眾監(jiān)督、政務(wù)點(diǎn)評(píng)、大數(shù)據(jù)分析于一體的網(wǎng)上群眾工作綜合性平臺(tái)進(jìn)一步落實(shí)中央要求，更好發(fā)揮“上連黨心、下接民心”的橋梁紐帶作用。

“領(lǐng)導(dǎo)留言板”創(chuàng)辦于2006年，是人民日?qǐng)?bào)社人民網(wǎng)為中央部委和地方各級(jí)黨委政府主要負(fù)責(zé)同志搭建的網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)。15年來，在人民日?qǐng)?bào)社編委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，這一全國性互動(dòng)平臺(tái)不斷發(fā)展，全國31個(gè)省區(qū)市全部開展網(wǎng)民留言辦理工作，其中28個(gè)省份專門推出了規(guī)章制度；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部通過平臺(tái)解決網(wǎng)民訴求已超220萬件。2019年開通“部委留言”以來，也已有十余家中央部委以各種形式通過這一平臺(tái)問計(jì)于民。近年來，平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)集體或個(gè)人連續(xù)獲得中國新聞獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)，中央和國家機(jī)關(guān)三八紅旗集體，中國報(bào)業(yè)新媒體創(chuàng)新獎(jiǎng)等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

團(tuán)隊(duì)獲得中央和國家機(jī)關(guān)三八紅旗集體榮譽(yù)

“為民辦實(shí)事，執(zhí)行效率高！”這是3月底，四川一位網(wǎng)民通過“領(lǐng)導(dǎo)留言板”給當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的感謝信。這位網(wǎng)民前期留言反映村里2公里山路經(jīng)�；�坡，農(nóng)產(chǎn)品賣不出去。留言后，當(dāng)?shù)乜h鎮(zhèn)兩級(jí)政府聯(lián)動(dòng)規(guī)劃修路，建成后的水泥路，“治好了村里幾代人的心病”。

“領(lǐng)導(dǎo)留言板”不僅是一個(gè)“辦實(shí)事”的平臺(tái)，更是一個(gè)“匯民智”的平臺(tái)。2020年8月，“十四五”規(guī)劃編制工作開展網(wǎng)上意見征求活動(dòng)，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”作為平臺(tái)之一受權(quán)落實(shí)。來自人民網(wǎng)的3.5萬條建言經(jīng)過梳理上報(bào)，“互助性養(yǎng)老”等來自人民網(wǎng)網(wǎng)民的建議最終被正式寫入文件。習(xí)近平總書記對(duì)這一活動(dòng)作出重要指示強(qiáng)調(diào)，要總結(jié)這次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和做法，在今后工作中更好發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在傾聽人民呼聲、匯聚人民智慧方面的作用，更好集思廣益、凝心聚力。

“學(xué)黨史、辦實(shí)事”專欄，征集群眾“急難愁盼”問題

為更好幫助各地各部門開展好黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”已于3月推出“學(xué)黨史、辦實(shí)事”專欄，并面向廣大群眾征集“急難愁盼”問題。一個(gè)多月以來，已收集8萬條留言，從各個(gè)層面反映著基層的困難事、群眾的煩心事，其中7萬條網(wǎng)民訴求已初步得到各地各方回應(yīng)。目前，北京、天津、青海、甘肅、新疆等多地都陸續(xù)在以不同形式通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。

建黨百年之際，人民網(wǎng)正在開展系列活動(dòng)，深挖總結(jié)這一網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)所蘊(yùn)含的中國特色社會(huì)主義民主特征，及其對(duì)推進(jìn)國家社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化起到的重要作用，并將到各省區(qū)市上門開展調(diào)研。除認(rèn)真聽取各方意見建議改進(jìn)工作外，人民網(wǎng)還將積極協(xié)助各地開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，并在各地深挖一批好典型、好案例，生動(dòng)鮮活講好中國共產(chǎn)黨故事。

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