本報訊 （記者 陳晨） 自黨史學習教育活動開展以來，青海省社保局切實把學習教育成果轉(zhuǎn)化為奮進“十四五”、邁好第一步的強大動力，用心用情為老百姓解難題辦實事。

　　在黨史學習教育活動開始后，青海省社保局專門組織經(jīng)辦人員，前往80歲以上高齡、失能、空巢老人家中和養(yǎng)老院，幫助解決省內(nèi)高齡、失能、空巢老人的社會保險待遇領取資格“認證難”問題，上門手把手輔助老人完成認證，切實解決老年人在運用智能技術中存在的實際困難。截至目前，已上門為100余位高齡、空巢、行動不便的老人完成了資格認證。青海省社保局未來還將為居住在外省的退休老人提供上門認證服務，切實化解“認證難”問題。

　　74歲的退休職工劉進才只身來到青海省社保局業(yè)務經(jīng)辦大廳咨詢業(yè)務�？吹叫袆硬槐愕睦先俗哌M大廳，引導人員立即上前詢問他要辦理的業(yè)務，并將其攙扶至工傷保險經(jīng)辦窗口。通過交談得知，劉進才對已領取的1月份工傷醫(yī)療費用有異議。為消除老人心中的疑慮，青海省社保局安排專人陪同劉進才老人前往其工傷保險參保地——西寧市社保局再次詳細核實情況，耐心周到的服務得到了老人的認可和理解。

　　圍繞老年人運用智能技術困難問題，青海省社保局進一步增強服務意識，在經(jīng)辦大廳設置老年人綠色通道、等候?qū)�區(qū)、愛心專座，安排專人服務引導人員，提供老年人專用輪椅、醫(yī)藥應急箱、老花鏡，在醒目位置張貼引導標識，切實為老年人提供貼心服務。