5月22日2時(shí)4分，青海省果洛藏族自治州瑪多縣發(fā)生7.4級(jí)地震。地震發(fā)生后，平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司迅速響應(yīng)，成立重大突發(fā)事件應(yīng)急小組，并第一時(shí)間推出10項(xiàng)應(yīng)急舉措。

平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司供圖

10項(xiàng)舉措分別為第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立重大突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，開展應(yīng)急處理；開通24小時(shí)95511應(yīng)急聯(lián)絡(luò)熱線，增加報(bào)案、救援等緊急類應(yīng)災(zāi)指引，提供應(yīng)災(zāi)自救方式及過程指引；開通理賠綠色通道：積極排查公司承保情況，提供7*24小時(shí)報(bào)案受理，開放好車主APP等所有線上報(bào)案及快速理賠通道；救援協(xié)助：聯(lián)合各地救援公司及合作單位，調(diào)派周邊救援資源，保證7*24小時(shí)施救工作；減免單證：受本次事故影響的5萬元以下財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)案件無需提供維修合同、發(fā)票等證明、財(cái)務(wù)賬冊(cè)原件；客戶因事故直接導(dǎo)致意外傷害事故，經(jīng)醫(yī)院確診，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定；取消定點(diǎn)醫(yī)院限制服務(wù)：因本次事故出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，不再限制就診醫(yī)院范圍；取消自付藥品及診療項(xiàng)目限制：在此次事故中遇險(xiǎn)客戶，醫(yī)療救治取消其自理診療項(xiàng)目及自理藥品的賠付限制；簡化意外身故理賠申請(qǐng)手續(xù)：客戶因本次事故導(dǎo)致意外身故，經(jīng)政府相關(guān)部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，可以死亡名單申請(qǐng)身故理賠；死亡證明、火化證明、戶口注銷證明等相關(guān)資料可后續(xù)補(bǔ)充提供；維修協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)合作修理廠對(duì)出險(xiǎn)車輛進(jìn)行快速定損、拆解及清洗，對(duì)損失輕微車輛，極速定損理賠；針對(duì)損失嚴(yán)重車輛，專人跟蹤，協(xié)商定損方案，提升理賠時(shí)效；賠款預(yù)賠，快速到賬：對(duì)已確定部分損失進(jìn)行主動(dòng)預(yù)賠，特別重大案件結(jié)案后，主動(dòng)上門送賠款。

平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司供圖

后期，平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司將盡快開展后續(xù)的理賠及服務(wù)工作，簡化理賠流程，確保快速支付全部理賠款，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為傷者提供便捷、送去平安。（來源：平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司）