鄉(xiāng)村振興是實現(xiàn)中華民族偉大復興的一項重大任務。全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深度、廣度、難度都不亞于脫貧攻堅。鄉(xiāng)村振興的號角已經(jīng)吹響，社會工作要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，助力青海鄉(xiāng)村振興。

　　一、提高思想認識是基本前提

　　思想是行動的先導。社會工作是以解決社會問題為導向的專業(yè)助人自助活動，其目標是為了解決社會問題，提高人類福祉水平，實現(xiàn)社會公平正義，促進人與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。鄉(xiāng)村振興的目的是為了加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化步伐，促進農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農(nóng)民富裕富足。二者目標高度一致，社會工作者可以引導村民共建、共治、共享美麗鄉(xiāng)村，助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展，促進鄉(xiāng)村生態(tài)宜居，培育鄉(xiāng)村文明新風，激發(fā)鄉(xiāng)村有效治理。因此，大力發(fā)展社會工作，對于推動青海省鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略意義重大。

　　二、堅持黨的領(lǐng)導是根本保證

　　黨政軍民學，東西南北中，黨是領(lǐng)導一切的。社會工作必須堅持黨的全面領(lǐng)導，社會工作者要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，積極做黨的路線、方針、政策的宣傳員，輸送政府社會福利政策的組織員，廣大農(nóng)牧民發(fā)展生計的服務員。各級黨委政府應為社會工作參與鄉(xiāng)村振興搭建平臺，構(gòu)建以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務站為主體的農(nóng)村牧區(qū)社會工作服務體系，積極創(chuàng)新完善“社區(qū)、社會組織、社會工作”三社聯(lián)動機制。2020年10月17日，民政部在湖南省長沙市召開了加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作人才隊伍建設推進會，會議強調(diào)，要力爭“十四五”末實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）都有社會工作服務站，村（社區(qū)）都有社會工作者提供專業(yè)服務，社會工作的作用得到更加充分發(fā)揮，社會工作者地位也得到普遍認可，社會工作者一定能夠為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作出應有貢獻。社會工作應深入學習貫徹習近平總書記對加強民政工作和基層基礎工作的重要指示精神，推動青海省社會工作積極向前，為鄉(xiāng)村振興發(fā)揮積極作用。

　　三、培育鄉(xiāng)村人才是關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，關(guān)鍵是要實現(xiàn)人才振興。日前，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快推進鄉(xiāng)村人才振興的意見》明確提出：“加強農(nóng)村社會工作人才隊伍建設”。就青海而言，雖然專業(yè)社會工作人才逐年增長，但其增長速度遠遠跟不上城鄉(xiāng)社會工作發(fā)展的需要。加之既有的社會工作人才基于城市服務的需要和農(nóng)村生活條件的限制，專業(yè)人才流向農(nóng)村牧區(qū)有現(xiàn)實困難。青海省每年畢業(yè)的高校社會工作專業(yè)人才不足200名，真正從事社會服務的不到10%，扎根基層的更少。面對這一現(xiàn)狀，要教育引導社會工作者牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，拜人民為師，成為懂農(nóng)業(yè)，愛農(nóng)村、愛農(nóng)民的“三農(nóng)”工作隊伍和全面推進鄉(xiāng)村振興的骨干力量。要大力培育本土社會工作人才，特別是要對農(nóng)牧區(qū)“兩委”成員通過專業(yè)培訓和督導，使其成為扎根基層的專業(yè)社會人才。

　　四、找準角色定位是專業(yè)優(yōu)勢

　　發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢，助力鄉(xiāng)村牧區(qū)振興。社會工作者要在微觀層面上運用個案與小組工作方法從源頭上助力，在中觀層面上運用社區(qū)工作方法重塑鄉(xiāng)村結(jié)構(gòu)，在宏觀層面上運用社會工作對制度和政策進行優(yōu)化。發(fā)揮好社會工作的專業(yè)優(yōu)勢，一是做好服務的提供者。面對農(nóng)牧民參與積極性不高、主體意識淡漠和內(nèi)生動力不足等問題，社會工作者要積極為農(nóng)牧民紓難解困，激發(fā)他們干事創(chuàng)業(yè)的積極性。二是做好資源的鏈接者。社會工作者要與政府、社會組織、社會力量等多方溝通，滿足農(nóng)牧民的基本需求，提供資源支持。三是做好關(guān)系的協(xié)調(diào)者。改革開放40多年來，農(nóng)村牧區(qū)的水、電、路等基礎設施提檔升級，農(nóng)牧民的獲得感幸福感得到全面提升，但存在農(nóng)牧民與社會群體、社會組織之間的有效交流溝通不強，人際關(guān)系和社會關(guān)系需要協(xié)調(diào)融洽等問題。面對這些問題，社會工作者要提供專業(yè)服務，充分發(fā)揮好紐帶橋梁作用，實現(xiàn)交流有效、溝通順暢、關(guān)系融洽。

　　五、提升服務質(zhì)量是核心要義

　　服務質(zhì)量是社會工作發(fā)展的核心。社會工作助力鄉(xiāng)村振興，要秉持社會工作專業(yè)價值觀和專業(yè)倫理規(guī)范，努力提升服務質(zhì)量。一是以服務對象為中心。要與服務對象建立良好的合作關(guān)系，注重服務對象自身的優(yōu)勢及潛能的挖掘，協(xié)助服務對象自己解決問題，圍繞服務對象需求，真正提升服務質(zhì)量。二是加強服務環(huán)節(jié)管理。社會工作服務“始于服務對象需求的出現(xiàn)，終于服務對象需求的滿足”。從需求出現(xiàn)到需求滿足，都會經(jīng)歷“接案、預估、計劃、介入、評估、結(jié)案”六個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)緊密相連，每個環(huán)節(jié)都會影響服務對象的需求滿足。因此，提升服務質(zhì)量，必須加強各個服務環(huán)節(jié)的管理。三是提升服務人員素質(zhì)。社會工作服務需要社會工作者提供，社會工作者的能力素質(zhì)直接影響著服務質(zhì)量，要通過學習教育、培訓、督導等多種措施提升社會工作者的綜合素質(zhì)；把質(zhì)量責任納入到社會工作服務全過程，形成嚴密的質(zhì)量管理工作體系；通過獎懲機制不斷調(diào)動社會工作者的積極性，提升社會工作質(zhì)量，實現(xiàn)社會工作助力鄉(xiāng)村振興的目標。