推行“黨員提諾、組織審諾、公開(kāi)亮諾、履行踐諾、民主評(píng)諾”機(jī)制，累計(jì)承諾100余件、踐諾80多件……青海省西寧市新西社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任程麗茹介紹，為避免“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成為“嘴上說(shuō)說(shuō)、紙上畫畫、墻上掛掛”的表面文章，新西社區(qū)通過(guò)開(kāi)展“黨員承諾踐諾”活動(dòng)，點(diǎn)亮群眾“微心愿”200多個(gè)。而這，只是青海省廣大城鎮(zhèn)街道、農(nóng)村牧區(qū)扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，青海省委書記王建軍提出明確要求：“要真心誠(chéng)意辦實(shí)事，把自己擺進(jìn)去、把工作擺進(jìn)去、把職責(zé)擺進(jìn)去，本本分分、老老實(shí)實(shí)做人，撲下身子、立足本職做事，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的成效。”

新西社區(qū)開(kāi)展“百名黨員點(diǎn)亮百個(gè)微心愿”活動(dòng)。徐志濤攝

早在今年4月份，青海省委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》時(shí)也指出，基層黨組織要以“為民辦事在一線、化解民憂零距離”黨支部承諾踐諾活動(dòng)為載體辦實(shí)事；廣大黨員要以“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位請(qǐng)放心”崗位建功立業(yè)活動(dòng)為載體辦實(shí)事。青海省各地各單位以“貫徹總要求，檢驗(yàn)精氣神”為主基調(diào)，精準(zhǔn)施策、快速發(fā)力，集中解決了一批群眾關(guān)心的“微”事、“急”事、“難”事，讓人民群眾的獲得感、安全感、幸福感不斷提升。

“微”事辦好 提升群眾獲得感

在交通視線盲區(qū)安裝廣角鏡、安裝廁所指示牌；在前溝村修建排水溝；在電影院外圍餐飲市場(chǎng)配發(fā)餐廚垃圾回收箱……“湟源縣已連續(xù)四年征集辦理400件因?yàn)樘�小而不能立�?xiàng)的民生事，惠及群眾48.39萬(wàn)人次、累計(jì)投入資金403.913萬(wàn)元。”西寧市湟源縣委宣傳部副部長(zhǎng)、縣委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任范虎介紹道，辦好這些“微”事，既入群眾“心坎”，又映黨員“初心”。自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，湟源縣在之前為群眾解決“微”事的基礎(chǔ)上，再次在廣度和力度方面下功夫，群眾的獲得感不斷增強(qiáng)。

隨著“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展，越來(lái)越多的群眾從中受益。西寧市城中區(qū)南山西社區(qū)所轄的勞動(dòng)巷2號(hào)院里裝上了太陽(yáng)能路燈，照亮了老舊小區(qū)夜晚漆黑的通道，吃過(guò)晚飯，小區(qū)老年人們可以放心大膽地出門遛彎了；西寧市城西區(qū)紫薇麗都小區(qū)應(yīng)居民關(guān)切安裝了智能太空漫步機(jī)、智能蹺蹺板、智能腹部訓(xùn)練器、智能太極揉推器等25件器材，大家平時(shí)鍛煉身體更方便了；西寧市城北區(qū)幫18戶符合條件的殘疾人家庭更換低位灶臺(tái)、抽油煙機(jī)、馬桶、熱水器等，通過(guò)無(wú)障礙改造工作的實(shí)施，幫助困難殘疾人減少生活障礙，提高生活質(zhì)量……

為扎扎實(shí)實(shí)把群眾的事情辦好，西寧市不斷細(xì)化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)清單，市直各單位列出第一批為民辦實(shí)事項(xiàng)目484項(xiàng)，承諾為聯(lián)點(diǎn)社區(qū)辦理民生實(shí)事427項(xiàng)。同時(shí)，西寧市330名第一書記和市直機(jī)關(guān)、縣區(qū)的2293名干部，深入農(nóng)村、走訪農(nóng)戶，收集意見(jiàn)建議629條，辦理民生小事、“微”事3424件。

利民之事，絲發(fā)必興。一件件“微”事的解決，讓群眾們的“幸福路”越走越“寬”。

“急”事速辦 增強(qiáng)群眾安全感

如果說(shuō)辦好“微”事連了民心，那么辦好“急”事則是見(jiàn)了真情。一件件“急”事速辦，給群眾帶來(lái)更多的安全感。

“是維修隊(duì)嗎？我們村停水了，麻煩快來(lái)幫忙看看�！辈痪们埃�玉樹(shù)藏族自治州玉樹(shù)市水利局組建的農(nóng)牧區(qū)人畜飲水維修養(yǎng)護(hù)隊(duì)接到了一件“急活”。距離玉樹(shù)市100公里的小蘇莽鄉(xiāng)西扎村全村停水，急壞了全村群眾。“我們這里最害怕停水，飲水口距離供水點(diǎn)好幾公里，管道都埋在2.8米以下的土里，要想找到停水原因十分困難�！贝迕衿沾媵[江說(shuō)。

接到求助后，玉樹(shù)市水利局農(nóng)牧區(qū)人畜飲水維修養(yǎng)護(hù)隊(duì)的8名隊(duì)員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)飲水口、供水點(diǎn)、蓄水池進(jìn)行排查，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常。情況緊急，8名隊(duì)員分為2組，24小時(shí)輪番上陣，每隔500米就挖一個(gè)坑排查。功夫不負(fù)有心人，連續(xù)多天的排查、搶修后，西扎村村民們又喝上了干凈水、放心水。

急百姓之所急，解百姓之所困。在青海，更多單位、個(gè)人把這句話記于心、踐于行。青海省衛(wèi)生健康委員會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，增加全省新冠病毒疫苗接種點(diǎn)，延長(zhǎng)接種時(shí)間；青海省交通運(yùn)輸廳、青海路橋集團(tuán)在祁連縣突降暴雨引發(fā)泥石流自然災(zāi)害造成省道橋梁水毀塌方后，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力搶險(xiǎn)保通，僅用2小時(shí)實(shí)現(xiàn)道路臨時(shí)通車，及時(shí)有效保障搶險(xiǎn)應(yīng)急物資運(yùn)輸及群眾出行……

“急”事速辦，以民為先，排憂解難，在速度中提升了群眾的安全感。群眾發(fā)自內(nèi)心地感謝：“速度帶給我們的是溫度，心里暖暖的。”

“難”事辦實(shí) 穩(wěn)住群眾幸福感

在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，青海各級(jí)黨委政府充分利用人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線，真心實(shí)意解民難、紓民困、化民憂。今年上半年，網(wǎng)民通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”給青海省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部留言近1700件，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部答復(fù)留言總量超過(guò)1300件，同比增長(zhǎng)35%。

青海省委副書記、省長(zhǎng)信長(zhǎng)星近日就《關(guān)于2021年上半年青海省“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言辦理情況的報(bào)告》作出批示指出：群眾留言是送到我們案頭的社情民意，應(yīng)高度重視，認(rèn)真辦理，進(jìn)一步提高回復(fù)率，努力提高辦理的滿意率，以此作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)具體內(nèi)容。

網(wǎng)友劉某在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上留言說(shuō)，父親退休后單位破產(chǎn)，其個(gè)人檔案、黨關(guān)系等材料全部移交至一家公司托管，后來(lái)黨組織關(guān)系無(wú)從尋找。為了滿足父親一直以來(lái)想回歸到黨組織的心愿，劉某在多次溝通、尋找無(wú)果的情況下，希望借助“領(lǐng)導(dǎo)留言板”解決此事。

收到留言后，青海省委組織部協(xié)調(diào)西寧市委組織部、城中區(qū)委組織部到劉某提到的這家公司核查。經(jīng)查閱檔案資料，可以認(rèn)定劉某父親的黨員身份，但其退休后未將黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移至居住地黨組織，劉某父親近20年未參加組織生活。在進(jìn)一步了解掌握劉某父親20年來(lái)的相關(guān)情況后，青海省委組織部、西寧市委組織部認(rèn)為該同志因客觀原因與黨組織失去聯(lián)系，失聯(lián)期間無(wú)不良表現(xiàn)或違紀(jì)違法行為，且本人愿意接受黨組織正常管理，擬將該同志納入黨組織正常管理，組織關(guān)系轉(zhuǎn)入居住地黨組織。

一份榮譽(yù)，堅(jiān)守一生。老人的心愿終于在建黨百年之際達(dá)成了！今年6月初，網(wǎng)友劉某再次在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上留言表示感謝：“父親終于以老黨員的身份回到了組織的懷抱，‘七一’前夕，還申領(lǐng)到‘光榮在黨50年’的紀(jì)念章， 父親非常開(kāi)心!”

辦好、速辦、辦實(shí)，民有所呼我有所應(yīng)，民有所求我有所為。如何打通服務(wù)群眾的“最后一公里”？青海省各級(jí)黨委政府探索出了不少好辦法：西寧市確定實(shí)施10類30項(xiàng)重點(diǎn)民生實(shí)事，出臺(tái)支持“三鄉(xiāng)工程”30條措施，各區(qū)縣結(jié)合穩(wěn)定就業(yè)、公共服務(wù)等列出211項(xiàng)重點(diǎn)民生項(xiàng)目；青海省民政廳開(kāi)展困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請(qǐng)“跨省通辦”等專項(xiàng)行動(dòng)，制定了11條為民辦實(shí)事措施……

群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福感就彰顯在這一條條舉措、一項(xiàng)項(xiàng)政策之間；廣袤的江源大地上，一件又一件“我為群眾辦實(shí)事”的暖心故事正在上演。

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