“搖搖頭、眨眨眼、張張嘴……來(lái)，王奶奶我們來(lái)給您完成養(yǎng)老資格認(rèn)證�！苯�日，為確保轄區(qū)居民養(yǎng)老金按時(shí)發(fā)放，西寧市城西區(qū)文匯路街道文博路社區(qū)積極開展對(duì)本轄區(qū)的退休人員養(yǎng)老資格認(rèn)證工作。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，熟悉操作流程。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證采取的是手機(jī)客戶端認(rèn)證方式。為了讓更多的居民熟悉認(rèn)證流程，社區(qū)工作人員對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，下載“青海人社通”應(yīng)用APP，輸入基本信息進(jìn)行社保認(rèn)證；工作人員詳細(xì)向前來(lái)社區(qū)辦理業(yè)務(wù)的居民介紹認(rèn)證時(shí)間、辦法，手把手教會(huì)App下載及操作，耐心解答居民疑問(wèn)，確保每一位前來(lái)咨詢和認(rèn)證的居民都能準(zhǔn)確掌握認(rèn)證流程。

多種方式認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)便民。針對(duì)年齡偏大、行動(dòng)不便、身患重病、面容辨別不精準(zhǔn)的居民，社區(qū)以“網(wǎng)格化管理、親情式服務(wù)”為原則，通過(guò)電話、微信視頻、上門服務(wù)等方式完成認(rèn)證，減少群眾來(lái)回奔波，極大地方便了認(rèn)證對(duì)象，將便民利民服務(wù)落實(shí)落細(xì)，真正做到“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

下一步，文博路社區(qū)將繼續(xù)本著辦實(shí)事、解民憂、惠民生的工作原則，積極為困難群眾解決急難愁盼問(wèn)題，不斷提高為民服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。（來(lái)源：西寧市城西區(qū)委宣傳部）

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