“當(dāng)前防疫形勢這么嚴(yán)重，真沒想到你們會趕過來，辛苦了師傅們，你們供電服務(wù)可真好�！�11月1日，家住青海省海東市民和縣紅衛(wèi)村村民馬小嶺看到前來開展搶修作業(yè)的“紅馬甲”時激動地說。

國家電網(wǎng)青海電力三江源（海東民和）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員祁祥民及其隊友正在檢查海東市民和縣紅衛(wèi)村電氣設(shè)備。馬玉福攝

原來，紅衛(wèi)村村民馬小嶺早上起來，發(fā)現(xiàn)家中的閘刀正在冒火花，隨即她撥通了經(jīng)常來村里開展安全用電知識宣傳的國家電網(wǎng)青海電力三江源（海東民和）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員祁祥民的電話，反映家中的用電問題。接到報修電話后，祁祥民立即拿起手邊的工器具，與兩名同事趕往用戶家中，開展報修作業(yè)。

經(jīng)過服務(wù)隊現(xiàn)場的排查，發(fā)現(xiàn)用戶家中的用電設(shè)備較多。當(dāng)前，正值冬季用電高峰，用戶的用電負(fù)荷過高、線路氧化接觸不良等原因，導(dǎo)致了電路跳閘、閘刀燒損等故障發(fā)生。于是，祁祥民拿出提前準(zhǔn)備好的閘刀進(jìn)行了更換，不一會兒功夫，馬小嶺家的用電恢復(fù)了正常。客戶家中的電暖氣開始“工作了”，溫度漸漸恢復(fù)了，馬小嶺臉上也露出了滿意的微笑。結(jié)束了搶修作業(yè)，服務(wù)隊并沒有離開，而是耐心對村民馬小嶺進(jìn)行冬季安全用電知識及注意事項宣傳。

近期，雨雪天氣頻繁，為保障居民溫暖度冬，國網(wǎng)海東供電公司在做好疫情防護(hù)的同時，組織各區(qū)縣公司常態(tài)化開展冬季安全采暖服務(wù)活動，服務(wù)隊深入用戶家中，對農(nóng)村客戶下戶線、漏電保護(hù)裝置和基本用電情況進(jìn)行細(xì)致檢查，幫助用戶解決用電問題，重點檢查線路設(shè)備負(fù)荷、線路接線等情況，對發(fā)現(xiàn)的隱患及時進(jìn)行記錄，明確消缺時間和責(zé)任人，保障供電安全可靠，確保用戶安全溫暖過冬。（來源：國網(wǎng)海東供電公司 馬彩虹、祁凱凱、馬玉福）

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