“請大家戴好口罩排好隊(duì)，保持1米間距，聽從指揮，檢測完畢盡快離場�！�11月8日，在西寧市城東區(qū)東關(guān)大街金牛小區(qū)核酸檢測采樣點(diǎn)，工作人員一遍又一遍耐心地提醒著前來檢測的居民。

為提高核酸采樣效率，方便老年人、殘疾人、兒童、孕婦等特殊群體快速完成核酸采樣，城東區(qū)在各核酸檢測采樣點(diǎn)開辟了“綠色通道”，用暖心的服務(wù)方便群眾安全、快速采樣。每一條“綠色通道”都安排志愿者幫助行動(dòng)不便以及無法操作智能手機(jī)的老人、小孩進(jìn)行信息采集，實(shí)現(xiàn)特殊群體即來即測、即測即走，盡量減少接觸時(shí)間。

84歲的居民高淑華獨(dú)自一人來到檢測點(diǎn)，老人不會(huì)掃碼填信息，在志愿者的幫助下，通過現(xiàn)場設(shè)置的“綠色通道”快速完成了采樣。高淑華高興地說：“看到電視里別的地方做核酸的場面，真是嚇了一跳，沒想到輪到我們做的時(shí)候這么方便，就在家門口。做第一輪核酸的時(shí)候，我就從窗戶看，人少了一點(diǎn)才去排隊(duì)，沒幾分鐘也就做好了，今天一下來就先讓我做了，特別感謝你們開通了‘綠色通道’，真的是考慮到我們老人的難處了。”

“我們在每個(gè)采樣點(diǎn)都張貼了組長、副組長、信息采集員等人員信息，我們的防護(hù)服上也分別標(biāo)記了組長、副組長等字樣，方便居民尋求幫助，采樣點(diǎn)的志愿者們在工作過程中會(huì)留意居民的需求，若發(fā)現(xiàn)特殊群體，會(huì)先指引他們通過‘綠色通道’進(jìn)行檢測，志愿者也會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助錄入信息。”東關(guān)大街街道辦事處負(fù)責(zé)人介紹道。

“董大爺已經(jīng)84歲了，本來想著讓他再等等，我們上門去采樣，結(jié)果董大爺不同意，他說自己還能走，不能再給我們添麻煩，這不，自己就來了�！痹诔菛|區(qū)海蘭國際核酸檢測采樣點(diǎn)，維持秩序的組長馬艷茹正攙扶著轄區(qū)居民董大爺通過“綠色通道”進(jìn)行核酸采樣。開通“綠色通道”為老人們提供了便利，減少了排隊(duì)時(shí)間，讓檢測工作更加安全有序。針對行動(dòng)不便，居住在高層的老人、殘疾人，也統(tǒng)一進(jìn)行了登記，準(zhǔn)備上門對他們進(jìn)行核酸采樣。（來源：西寧市城東區(qū)委宣傳部） 

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