今年，結(jié)合黨史學習教育，國網(wǎng)海東供電公司黨委通過深化黨支部結(jié)對，安排黨員服務(wù)隊走訪，崗區(qū)隊建設(shè)等方式，堅持不懈為群眾辦實事，全力解決群眾急難愁盼問題，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，不斷增強客戶用電獲得感。隨著氣溫降低，青海地區(qū)進入冬季供暖期，國網(wǎng)海東供電公司開通綠色通道，提供快速便捷的辦電服務(wù)，同時安排黨員服務(wù)隊定期上門檢查用電情況，幫助客戶排查用電安全隱患，確保服務(wù)供暖的電氣設(shè)備正常運行。

黨支部結(jié)對共建 助推鄉(xiāng)村振興

“新建了全電氣化廚房，明廚亮灶生意好，多謝你們提供安全又經(jīng)濟的供電方案，我們實現(xiàn)了在家門口掙錢的夢想。”11月16日，海東市互助縣五十鎮(zhèn)班彥新村村民呂志壽在自家農(nóng)家樂里和前來定期回訪用電情況的國家電網(wǎng)青海電力三江源（海東）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員說。

國家電網(wǎng)青海電力三江源（海東）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊確�？粘怖先丝煽坑秒�。國網(wǎng)海東供電公司供圖

4月下旬，海東供電公司客服中心黨支部與班彥新村黨支部聯(lián)合開展了“初心向黨 村企共進”主題黨日活動。通過對村民生產(chǎn)生活用電難題的調(diào)查走訪，發(fā)現(xiàn)班彥新村生態(tài)農(nóng)莊游樂項目擴建，現(xiàn)有容量不足、亟需增容的問題。5月31日，海東供電公司投資24萬元，在班彥村實施生態(tài)農(nóng)莊10千伏用電工程，新增10千伏線路0.228千米，安裝200千伏安變壓器1臺，10千伏柱上熔斷器1臺，全面解決生態(tài)農(nóng)莊用電問題，保障村民脫貧致富產(chǎn)業(yè)可靠用電。

走進班彥新村生態(tài)農(nóng)莊里的采摘園區(qū)，節(jié)地型日光節(jié)能溫室大棚里一株株作物映入眼簾�！按謇镉�5座這樣的大棚，里面種了200余種景觀植物和圣女果。這里好多都是我們培育的新品種�！睋�(jù)班彥村書記仲關(guān)因保介紹，如今，班彥新村發(fā)展最大的看點是生態(tài)農(nóng)莊，供電公司及時為生態(tài)農(nóng)莊建設(shè)解決用電問題，對村子鞏固脫貧成果接續(xù)鄉(xiāng)村振興工作貢獻很大。

在黨史學習教育中，海東供電公司黨委把察民情訪民意作為“我為群眾實事”實踐活動的第一步，以共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為載體，組織黨員深入一線開展調(diào)查走訪，了解用戶需求，聚焦群眾最為關(guān)心的安全用電、便捷辦電、可靠用電等問題，滿足客戶的用電需求。截至目前，已為民辦實事服務(wù)150次，黨員服務(wù)隊累計服務(wù)1850人次。

點對點服務(wù) 及時響應(yīng)客戶需求

10月14日，海東公司配電帶電作業(yè)班在平安區(qū)洪水泉回族鄉(xiāng)10千伏合二路拉樹嶺支線27號桿、溝灘支線17號桿、韭菜溝支線6號桿分別帶電T接高壓引流線，幫助洪水泉村、拉樹嶺村、韭菜溝村3家幼兒園新上160千伏安專變各一臺，在避免停電給客戶帶來生產(chǎn)和生活的不便的同時，滿足了3家幼兒園新安裝的電鍋爐用電。

國家電網(wǎng)青海電力三江源（海東民和）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員來到民和縣敬老院開展主題黨日活動。國網(wǎng)海東供電公司供圖

當天，經(jīng)過6個小時的緊張作業(yè)，海東供電公司配網(wǎng)帶電作業(yè)班順利完成10千伏合二路拉樹嶺支線27號桿、溝灘支線17號桿、韭菜溝支線6號桿分別帶電T接高壓引流線工作，幫助3家學校新上160千伏安專變各一臺，減少停電時戶數(shù)200時·戶。

據(jù)了解，為解決冬季取暖難題，洪水泉村、拉樹嶺村、韭菜溝村3家幼兒園實施了電鍋爐采暖工程。在接到3家幼兒園用電申請后，海東供電公司采取“一對一”方式，開通業(yè)擴報裝綠色通道，壓縮業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，科學制定供電方案，并最終確定采取帶電作業(yè)接火方式，提升工作效率和供電可靠性。

自黨史學習教育開展以來，海東供電公司黨委組織27個黨支部的370名黨員圍繞“為民優(yōu)質(zhì)服務(wù)”“為基層辦實事”“為職工送溫暖”等內(nèi)容，開展“學習百年黨史·為民服務(wù)解難題”系列活動，引導(dǎo)黨員亮出身份，主動走訪服務(wù)轄區(qū)用戶，服務(wù)內(nèi)容覆蓋了客戶需求到客戶滿意的全過程。

服務(wù)陣地前移 黨員崗區(qū)隊設(shè)在建設(shè)現(xiàn)場

10月28日，海東供電公司技術(shù)人員來到平安區(qū)白家村，全面建成光伏扶貧電站，對開關(guān)柜、光伏接口繼電保護裝置、自動化系統(tǒng)等，保障光伏電站穩(wěn)定運行。

據(jù)了解，2020年，白家村投資50萬元，裝機容量109.44千瓦，采用“全額上網(wǎng)”模式消納，發(fā)電收益補貼村民，助力白家村鄉(xiāng)村振興。為了給光伏扶貧電站提供更加周到的服務(wù)，海東供電公司平安區(qū)供電公司黨支部將黨員責任區(qū)前移到現(xiàn)場，公示“黨員責任區(qū)”標牌，上面有責任人、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)承諾、聯(lián)系方式等信息。當客戶有關(guān)于電價、電費、設(shè)備運行等方面的問題，可以隨時撥打電話，黨員責任區(qū)負責人會第一時間上門服務(wù)。

工作人員檢查村民家中的電熱炕。李永鵬攝

自黨史學習教育開展以來，海東供電公司突出“精準選配”，細耕“責任田”，組織27個黨支部按照政治素養(yǎng)高、專業(yè)水平優(yōu)、輻射帶動強的標準推選黨員示范崗27個、黨員責任區(qū)16個，結(jié)合“三亮三比”實現(xiàn)黨員示范崗“上墻”，并帶頭開展學黨史、講黨課、促實踐，帶動支部黨員學起來、動起來，實現(xiàn)每個支部有標桿、每名黨員有任務(wù)。海東供電公司突出“精準跟蹤”，勤耕“承包田”，聚焦安全生產(chǎn)、“雙碳”目標、“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)、“為民服務(wù)辦實事”十項措施等重點任務(wù)，創(chuàng)建“安全生產(chǎn)責任區(qū)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)責任區(qū)”“降本增效責任區(qū)”等，進一步明確人員構(gòu)成、責任區(qū)域、任務(wù)目標，確保重點任務(wù)在哪里，崗區(qū)隊建設(shè)就在哪里。

同時，海東供電公司突出“精準服務(wù)”，深耕“愛心田”，主動對接“為民服務(wù)辦實事”，推行“陽光業(yè)擴”“簡單業(yè)務(wù)一次都不跑，復(fù)雜業(yè)務(wù)最多跑一次”等21項辦電政策，開展“四進”活動、“村企聯(lián)建”、志愿服務(wù)等專項活動，充分利用“國網(wǎng)情電子閱覽室”持續(xù)優(yōu)化“第三課堂”效能發(fā)揮，呵護貧困地區(qū)學生成長成才，持續(xù)賦能高質(zhì)量發(fā)展“紅色引擎”。（來源：國網(wǎng)海東供電公司 李永鵬）  

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