1月8日凌晨01時(shí)45分青海省海北州門源縣發(fā)生6.9級地震，震源深度10千米。地震發(fā)生后，平安產(chǎn)險(xiǎn)第一時(shí)間推出10項(xiàng)應(yīng)急舉措。平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，排查所有承保標(biāo)的，并組織平安守護(hù)者查勘支援隊(duì)奔赴災(zāi)區(qū)參與救援。

平安守護(hù)者查勘支援隊(duì)第一時(shí)間抵達(dá)地震災(zāi)區(qū)。平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司供圖

1月8日上午，平安守護(hù)者查勘支援隊(duì)已抵達(dá)受災(zāi)地區(qū)，在當(dāng)?shù)卣�府統(tǒng)一指揮下，設(shè)立臨時(shí)報(bào)案點(diǎn)，開通理賠綠色通道，主動(dòng)聯(lián)系客戶了解損失情況，并積極開展抗震救災(zāi)工作，慰問受災(zāi)群眾和救援人員，提供飲用水、食品等基礎(chǔ)物資。

平安守護(hù)者查勘支援隊(duì)為當(dāng)?shù)亍笆刈o(hù)者”提供基礎(chǔ)物資。平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司供圖

截至目前，平安產(chǎn)險(xiǎn)接到一筆建工險(xiǎn)報(bào)案，平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠員正加急排查客戶受損情況，查勘工作仍在進(jìn)行中。

理賠員奔赴震后的門源縣浩門水庫查勘。平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司供圖

地震無情，人間有愛。在平安集團(tuán)統(tǒng)一指揮下，平安產(chǎn)險(xiǎn)將繼續(xù)高度關(guān)注青海地震災(zāi)害的進(jìn)展，積極配合相關(guān)政府部門，協(xié)助受災(zāi)群眾做好地震災(zāi)害的救援救助、快速處理，助力當(dāng)?shù)厝罕娫缛栈謴?fù)到正常工作、生產(chǎn)狀態(tài)，用實(shí)際行動(dòng)踐行有溫度的金融。

附：平安產(chǎn)險(xiǎn)救災(zāi)服務(wù)舉措

1. 第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立重大突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，開展應(yīng)急處理。

2. 開通24小時(shí)95511應(yīng)急聯(lián)絡(luò)熱線，增加報(bào)案、救援等緊急類應(yīng)災(zāi)指引，提供應(yīng)災(zāi)自救方式及過程指引。

3. 開通理賠綠色通道：積極排查公司承保情況，提供7*24小時(shí)報(bào)案受理，開放官網(wǎng)、微信、微博、好車主APP等所有線上報(bào)案及快速理賠通道。

4. 救援協(xié)助：聯(lián)合各地救援公司及合作單位，調(diào)派周邊救援資源，保證7*24小時(shí)施救工作。

5. 減免單證：受本次事故影響的5萬元以下財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)案件無需提供維修合同、發(fā)票等證明、財(cái)務(wù)賬冊原件；客戶因事故直接導(dǎo)致意外傷害事故，經(jīng)醫(yī)院確診，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。

6. 取消定點(diǎn)醫(yī)院限制服務(wù)：因本次事故出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，不再限制就診醫(yī)院范圍。

7. 取消自付藥品及診療項(xiàng)目限制：在此次事故中遇險(xiǎn)客戶，醫(yī)療救治取消其自理診療項(xiàng)目及自理藥品的賠付限制。

8. 簡化意外身故理賠申請手續(xù)：客戶因本次事故導(dǎo)致意外身故，經(jīng)政府相關(guān)部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，可以死亡名單申請身故理賠；死亡證明、火化證明、戶口注銷證明等相關(guān)資料可后續(xù)補(bǔ)充提供。

9. 維修協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)合作修理廠對出險(xiǎn)車輛進(jìn)行快速定損、拆解及清洗，對損失輕微車輛，極速定損理賠；針對損失嚴(yán)重車輛，專人跟蹤，協(xié)商定損方案，提升理賠時(shí)效。

10. 賠款預(yù)賠，快速到賬：對已確定部分損失進(jìn)行主動(dòng)預(yù)賠，特別重大案件結(jié)案后，主動(dòng)上門送賠款。

（來源：平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司）

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