發(fā)放溫心服務(wù)卡。城西區(qū)委宣傳部供圖

“您好，我們是公園巷社區(qū)志愿者，按照疫情防控要求，我們會(huì)對(duì)您進(jìn)行居家隔離，隔離期間如果有什么需要您可以通過掃描溫心服務(wù)卡上的需求登記碼報(bào)需，我們會(huì)全力提供服務(wù)。”面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢，為進(jìn)一步充實(shí)基層工作力量，幫助社區(qū)群眾及居家隔離人員解決實(shí)際困難，西寧市城西區(qū)勝利路街道以石榴籽志愿服務(wù)隊(duì)為載體，充分發(fā)動(dòng)轄區(qū)各民族青年力量，持續(xù)在解決問題上出實(shí)招，在為民服務(wù)上求實(shí)效，在轄區(qū)推廣群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員志愿者接單的“點(diǎn)單式服務(wù)、訂單式認(rèn)領(lǐng)”模式，進(jìn)一步拉近社區(qū)與居民的距離。

“‘特殊快遞員’是最近東交通巷社區(qū)的新職業(yè)，對(duì)于‘封’在家里的人，各種生活必需品的提供成了迫切的需求，基于社區(qū)人手不夠，街道石榴籽便民服務(wù)隊(duì)聞令而動(dòng)，化身‘特殊快遞員’，根據(jù)暖心記錄本上登記的居家隔離人員需求，統(tǒng)一為他們采購新鮮蔬菜、雞蛋、牛奶等生活物資，切實(shí)保障居家隔離人員的正常生活”，東交通巷社區(qū)主任李虎說道。

志愿者粘貼需求登記碼。城西區(qū)委宣傳部供圖

居家隔離期間，如何解決隔離人員日常生活和物資需求成了大家最關(guān)心的問題。為做好對(duì)居家隔離人員日常生活保障，勝利路街道整合多方資源，依托“城西區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心智慧志愿服務(wù)系統(tǒng)”，創(chuàng)新實(shí)施居家健康監(jiān)測二維碼、需求登記碼、暖心記錄本、溫馨電話等，需要服務(wù)的居民可通過掃碼或者撥打電話進(jìn)行“點(diǎn)單”，“接單”后各社區(qū)在服務(wù)群里“派單”，石榴籽志愿服務(wù)隊(duì)“接單”后進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。

自石榴籽志愿服務(wù)隊(duì)組建以來，已及時(shí)解決居民反映的大大小小實(shí)際困難20余起，打通了聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”，筑牢了疫情防控嚴(yán)密防線的“最后一道關(guān)口”。

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