根據(jù)屬地疫情防控要求，自4月14日起，中國(guó)民生銀行西寧分行辦公大樓實(shí)施臨時(shí)封閉管理，轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面停業(yè)，西寧分行黨委迅速反應(yīng)、立即部署分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力迎戰(zhàn)疫情“大考”。

快速響應(yīng)，組織有力不慌亂

自西寧市發(fā)現(xiàn)疫情后，西寧分行黨委即召開(kāi)會(huì)議研究討論疫情防控工作預(yù)案。4月12日，分行辦公大樓臨時(shí)封閉前夕，分行黨委預(yù)判形勢(shì)，組織召開(kāi)黨委會(huì)議，安排部署職工疫情防控和日常經(jīng)營(yíng)工作，并提出三點(diǎn)要求：一是做好居家辦公職工信息統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)密關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，持續(xù)開(kāi)展職工健康監(jiān)測(cè)；二是織密疫情防控網(wǎng)，配足配齊防疫物資，從人、財(cái)、物等方面全力做好疫情防控后勤保障，做細(xì)做實(shí)每日病毒消殺、雙碼核查、人員分流等工作，為客戶提供安全放心的金融服務(wù)環(huán)境；三是防范化解疫情防控期間意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)廣大員工發(fā)出好聲音、傳播正能量，做到不信謠、不傳謠、不造謠，為青海省風(fēng)清氣正抗疫氛圍作出應(yīng)有努力。辦公室、安全保衛(wèi)部科學(xué)指揮調(diào)度疫情防控工作，發(fā)出防疫提示，編制網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)公示模板，做好防疫和生活物資應(yīng)急準(zhǔn)備。目前，分行疫情防控和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作均有條不紊、有序開(kāi)展。

逆行而上，防疫辦公兩不誤

在疫情防控的特殊時(shí)期，西寧分行迅速啟動(dòng)立體化辦公模式，充分利用移動(dòng)OA、安全桌面等軟件實(shí)行線上辦公，積極提供異地辦公網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，做好人員查詢和操作崗位協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)安全高效辦公，確保機(jī)構(gòu)管理不弱化，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不退化，客戶維護(hù)不淡化，風(fēng)險(xiǎn)防控不虛化，繼續(xù)保持分行上下積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的拼搏斗志，全力以赴推進(jìn)西寧分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展。4月19日，為做好疫情管控形勢(shì)下的防疫和服務(wù)工作，西寧分行黨委再次組織召開(kāi)黨委會(huì)議，研究疫情期間民營(yíng)企業(yè)服務(wù)工作，全面扛起封控管理期間的疫情防控責(zé)任。

以客為尊，紓困解難送溫情

“全面服務(wù)受疫情影響企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，是我們的職責(zé)所在�！膘o態(tài)管控期間，中國(guó)民生銀行西寧分行全體員工堅(jiān)持停業(yè)不停工，服務(wù)“不斷檔”，努力為青海省疫情防控工作貢獻(xiàn)民生力量。

針對(duì)受疫情影響的企業(yè)和個(gè)人客戶實(shí)際情況，堅(jiān)持一企一策、一戶一策，對(duì)存量客戶開(kāi)展全覆蓋式排查，全面掌握客戶金融需求，為重點(diǎn)保供企業(yè)開(kāi)通“綠色通道”。4月17日，西寧分行成功為西寧公交集團(tuán)有限責(zé)任公司800余名一線員工代發(fā)工資386萬(wàn)元，自2020年疫情爆發(fā)以來(lái)，西寧分行曾在疫情管控最緊要時(shí)期三度出手援助，深情厚誼得到了公交集團(tuán)的高度贊許與認(rèn)可。

為深入落實(shí)政府及監(jiān)管工作要求，西寧分行在嚴(yán)格遵守疫情管控要求的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，努力做到“應(yīng)延盡延、應(yīng)展盡展”，幫助企業(yè)渡過(guò)疫情難關(guān)，切實(shí)提升金融服務(wù)實(shí)體質(zhì)效。4月19日，西寧分行在總行的協(xié)助支持下，云上作業(yè)、通力配合，為授信客戶按期兌付銀行承兌匯票，避免客戶發(fā)生征信逾期，專業(yè)高效的服務(wù)贏得了客戶稱贊。

此外，管控期間，西寧分行積極加強(qiáng)線上非接觸式渠道宣傳，及時(shí)為客戶提供替代金融服務(wù)，引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等數(shù)字化、智能化服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“7×24”小時(shí)服務(wù)。

“打包”小分隊(duì)。中國(guó)民生銀行西寧分行供圖

守望相助，公益服務(wù)不停歇

4月9日，受青海省政府委托青海省西寧市一家親超市組織籌集第二批物資馳援上海。由于物資種類多、數(shù)量大，超市工作人員夜以繼日、馬不停蹄仍難以如期完成物資準(zhǔn)備工作。西寧分行在得知消息后第一時(shí)間上報(bào)分行，連夜組織了一支由分行黨委委員、行長(zhǎng)助理梁凱昌帶隊(duì)，營(yíng)業(yè)部、辦公室等多個(gè)部門30余名員工參與的“打包”小分隊(duì)，第一時(shí)間趕赴物資運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站，奮戰(zhàn)近10小時(shí)，分揀、搬運(yùn)、裝箱、封箱，助力青海省第二批援滬物資準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。牛肉、豬肉、土豆、胡蘿卜、青椒、掛面、藜麥、食用油，共計(jì)12000余份滿載愛(ài)心的生活物資，飽含著青海人民的樸實(shí)心意，從高原青海出發(fā)，跋涉2000多公里，星夜兼程送往上海。

下一步，中國(guó)民生銀行西寧分行將繼續(xù)秉承西寧民生人的擔(dān)當(dāng)與意志，同心戰(zhàn)疫，克服困難、高效協(xié)作，確保各項(xiàng)工作不停擺、不斷檔，為推動(dòng)青海經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)民生力量。 （來(lái)源：中國(guó)民生銀行西寧分行）

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