近日，青海省內疫情突發(fā)、反復，中國銀行青海省分行普惠金融服務重新開啟駐守單位和居家辦公的特殊工作模式，保證金融供給源源不斷。

克服困阻，堅守崗位保障業(yè)務連續(xù)

小微企業(yè)和個體經營戶是國民經濟和社會發(fā)展的重要組成部分，是市場經濟的主體，更是保就業(yè)的主力軍。為保障客戶提款還款、續(xù)貸延期等業(yè)務需求，疫情期間，中國銀行青海省分行普惠金融條線人員克服疫情帶來的影響，安排專人在行值守，提供24小時全天候金融服務，通過“線上+線下”雙線辦公方式，切實保證業(yè)務連續(xù)性。本輪疫情防護期間，共計審批通過普惠金融授信業(yè)務9筆，金額近5000萬元。審核發(fā)放授信業(yè)務14筆，金額3000余萬元，有效支持疫情期間客戶融資需求，保障普惠服務不斷檔。

制定措施，以客戶為根本共克時艱

疫情期間，中國銀行青海省分行及時制定出臺包括“政府政策宣導、暢通線上服務渠道、優(yōu)化金融產品服務、開通綠色服務通道、保障信貸平穩(wěn)過渡、加大信貸支持力度、利率優(yōu)惠費用減免、維護受困企業(yè)征信”等的十項措施，梳理個人經營類和公司金融類優(yōu)質普惠產品，為助力企業(yè)復工復產做好金融服務準備。

中國銀行青海省分行為持續(xù)做好疫情期間各類企業(yè)延期紓困服務，對特殊逾期客戶給予保障性措施。為出行受限人員、受疫情影響暫時失去收入來源人群給予還款調整、征信異議處理等的政策措施支持，目前，中國銀行青海省分行已通過無還本續(xù)貸產品“中銀接力通寶”為3戶小微企業(yè)合計近2000萬元貸款辦理延期，助理企業(yè)渡過暫時的經營困境。明確疫情期間相關政策并指導客戶使用，盡最大可能化解逾期貸款。

線上+線下，保證普惠服務渠道暢通

針對民生保障、醫(yī)療行業(yè)企業(yè)授信業(yè)務，普惠金融條線持續(xù)開通綠色通道，加強信貸支持力度，持續(xù)落實總分行優(yōu)惠政策，給予差異化優(yōu)惠利率，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻金融服務力量。自2020年以來，青海省分行持續(xù)加強普惠金融線上融資渠道建設，疫情期間，線上融資渠道更是在保供支持方面發(fā)揮了積極作用。通過在線上“申請貸款--快速審批--提、還款”的業(yè)務辦理方式，改行快速有效為客戶紓解融資難題，助力企業(yè)、個人復工復產。本輪疫情防控期間，“中銀企E貸”線上融資產品共為15戶小微企業(yè)提供線上貸款支持近900萬元。

后續(xù)，中國銀行青海省分行將持續(xù)通過高效高質的普惠金融服務，保障小微企業(yè)、個體工商戶正常經營，共克時艱，彰顯中行普惠人的責任與擔當。(來源：中國銀行青海省分行)

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