人民網(wǎng)西寧8月2日電 （況玉）為深入貫徹“人民航空為人民”服務(wù)宗旨，踐行“真情服務(wù)”理念，8月2日，青海機(jī)場公司舉辦青海民航首乘旅客服務(wù)升級行動(dòng)啟動(dòng)儀式，推動(dòng)首乘服務(wù)在新的起點(diǎn)上再出發(fā)再升級。

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場。人民網(wǎng) 況玉攝

儀式上，與會(huì)人員共同觀看了青海民航首乘服務(wù)行動(dòng)宣傳視頻，民航西北地區(qū)管理局為西北民航“為首次乘機(jī)旅客送溫暖保暢通”活動(dòng)獲獎(jiǎng)單位及個(gè)人頒獎(jiǎng)，青海機(jī)場公司介紹了首乘服務(wù)活動(dòng)階段性成果及首乘服務(wù)升級方案，發(fā)布了青海機(jī)場公司黨委《首乘旅客服務(wù)倡議》，并通過情景劇、快板形式對青海民航首乘旅客干支一體服務(wù)及首乘旅客游大美青海系列航空旅游產(chǎn)品進(jìn)行展示。

首乘旅客服務(wù)流動(dòng)崗工作人員為旅客提供幫助。人民網(wǎng) 況玉攝

民航西北地區(qū)管理局黨委書記熊杰指出，去年民航西北地區(qū)管理局黨委在西北轄區(qū)發(fā)起開展“為首次乘機(jī)旅客送溫暖保暢通”活動(dòng)，青海民航各單位積極響應(yīng)，在轄區(qū)率先安排部署、率先啟動(dòng)實(shí)施，將首乘服務(wù)與推行基本航空服務(wù)相結(jié)合，與服務(wù)少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展相結(jié)合，通過整合干支機(jī)場的服務(wù)資源，將航空服務(wù)與銷售產(chǎn)品相結(jié)合，得到了廣大旅客的肯定，展現(xiàn)了民航服務(wù)地方發(fā)展的使命擔(dān)當(dāng)。

青海機(jī)場公司黨委書記、董事長梁雁表示，此次升級行動(dòng)是進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措，青海機(jī)場公司將按照首乘服務(wù)升級方案，認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，把首乘服務(wù)帶到三江之源、青藏高原的各個(gè)角落，以優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量滿足人民群眾美好出行需求。

自首乘服務(wù)開展以來，青海機(jī)場公司黨委將省內(nèi)7座機(jī)場作為一個(gè)整體，設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)識、推出統(tǒng)一項(xiàng)目，建立出發(fā)、中轉(zhuǎn)、到達(dá)為一體的全省機(jī)場無縫銜接服務(wù)流程，并積極通過航班換季、市場推介廣泛宣傳首乘服務(wù)產(chǎn)品，覆蓋范圍超過400多個(gè)基層組織。截至目前，累計(jì)服務(wù)首乘旅客人數(shù)超過3000人次。

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