今年以來，國網(wǎng)茫崖供電公司持續(xù)優(yōu)化服務舉措，建立重大項目供電保障工作臺賬，專人對接、提前介入，提供管家式服務，大力推進用電“線上辦”。2022年線上繳費率96.44%，較去年同期95.4%同比增長1.04%。

國網(wǎng)茫崖供電公司持續(xù)推進每月“充電日”活動常態(tài)化，充分利用每月10日繳納電費減免活動，加大推廣網(wǎng)上國網(wǎng)交費力度，讓客戶足不出戶，就能在手機上交費；充分發(fā)揮網(wǎng)格經(jīng)理作用，在微信群中推廣網(wǎng)上國網(wǎng)，微信交費等方式；推出線上辦電微信公眾號，使線上辦電流程更簡便；簡化“網(wǎng)上國網(wǎng)”注冊及操作流程，推出“網(wǎng)上國網(wǎng)”新用戶注冊獎勵電費，線上辦電等。

進入二季度以來，超過九成的用電客戶選擇通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP、微信、支付寶等方式進行線上繳費。截至目前，花土溝鎮(zhèn)、茫崖鎮(zhèn)、冷湖鎮(zhèn)線上用戶分別為1952戶、1014戶、609戶。通過手機繳費不僅方便快捷，同時減少了客戶往返營業(yè)廳的次數(shù)及在柜臺前排隊等待的時間，避免人員聚集與接觸，優(yōu)化了客戶的用電體驗。

下一階段，國網(wǎng)茫崖供電公司將繼續(xù)加強“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務”的推廣力度，同時持續(xù)進社區(qū)、進小區(qū)開展“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”等線上渠道的推廣工作，使越來越多的客戶體會到足不出戶即可繳費的便捷，推動電力營商環(huán)境的整體提升，實現(xiàn)便民服務范圍的最大化。（來源：茫崖市融媒體中心）

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