讓金融為廣大人民服務(wù)，特別是讓邊遠(yuǎn)地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)的居民和低收入人群也能享受到最基本的金融服務(wù)，是普惠金融的題中應(yīng)有之義?！锻七M(jìn)普惠金融發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》印發(fā)實(shí)施以來(lái)，金融服務(wù)覆蓋率、可得性、滿意度不斷提升，在統(tǒng)籌新冠疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、補(bǔ)齊民生領(lǐng)域短板等方面發(fā)揮了積極作用。如何進(jìn)一步擴(kuò)大普惠金融覆蓋面，提升普惠金融發(fā)展水平，是讓普惠金融更好發(fā)揮作用的一道“必答題”。

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)為推動(dòng)普惠金融發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。中央全面深化改革委員會(huì)第二十四次會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“有序推進(jìn)數(shù)字普惠金融發(fā)展”。運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，推進(jìn)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型,能進(jìn)一步降低金融服務(wù)成本、擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋面、深化金融服務(wù)滲透率?？梢哉f(shuō)，以數(shù)字技術(shù)助力金融服務(wù)提質(zhì)增效，做好數(shù)字普惠金融的創(chuàng)新文章，是推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展題中應(yīng)有之義。

發(fā)展數(shù)字普惠金融，并不是簡(jiǎn)單地讓普惠金融與數(shù)字技術(shù)相疊加，而應(yīng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)思維，推動(dòng)普惠金融轉(zhuǎn)型升級(jí)。傳統(tǒng)金融服務(wù)多以產(chǎn)品為中心，產(chǎn)品設(shè)計(jì)好后，再尋找合適的服務(wù)對(duì)象；數(shù)字普惠金融則更加追求以客戶需求為中心，通過(guò)大數(shù)據(jù)等數(shù)字化手段為客戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，進(jìn)而為客戶提供適合的金融產(chǎn)品或服務(wù)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上謀創(chuàng)新、求突破，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)水平，才能有效連接市場(chǎng)需求和服務(wù)供給，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助企紓困解難等方面提供更有力的金融服務(wù)支持。

做好數(shù)字普惠金融的創(chuàng)新文章，也需要進(jìn)一步拓展服務(wù)場(chǎng)景。推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化、智能化金融業(yè)務(wù)與生產(chǎn)生活場(chǎng)景深度融合，既能為企業(yè)和個(gè)人提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，也能提升普惠金融的下沉深度、覆蓋廣度。以中國(guó)建設(shè)銀行為例，依托“惠懂你”平臺(tái)，進(jìn)一步聚焦小微企業(yè)金融需求，面向財(cái)務(wù)管理、快遞物流、法律服務(wù)等公共服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景共建。不斷拓展服務(wù)場(chǎng)景，健全數(shù)字普惠金融服務(wù)體系，方能更好釋放數(shù)字普惠金融的潛力。

做好數(shù)字普惠金融的創(chuàng)新文章，還需要在金融安全方面做好保障。金融安全是金融發(fā)展的基礎(chǔ)，發(fā)展數(shù)字普惠金融也必須筑牢安全根基。一方面，應(yīng)善于通過(guò)數(shù)據(jù)應(yīng)用，形成智能化風(fēng)控管理機(jī)制；另一方面，應(yīng)把保障數(shù)據(jù)安全放在突出位置，完善內(nèi)部數(shù)據(jù)安全合規(guī)管理，建立標(biāo)準(zhǔn)化、覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期的數(shù)據(jù)安全管理機(jī)制。

金融是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。有序推進(jìn)數(shù)字普惠金融發(fā)展，定能更好滿足人民群眾和實(shí)體經(jīng)濟(jì)多樣化的金融需求，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

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