讓醫(yī)保政策“飛入尋常百姓家”
“高大爺,4月是全國醫(yī)?;鸨O(jiān)管集中宣傳月,我來給您宣講醫(yī)保政策啦。”4月17日上午9時,西寧市城中區(qū)禮讓街街道七一路西社區(qū)黨委書記楊云敲開社區(qū)居民高德祥的家門。
“楊書記,你快給我講講,關(guān)于醫(yī)保我有好多問題不明白呢……”高德祥邊說邊熱情地將楊云迎進(jìn)門,“像我們城鄉(xiāng)居民醫(yī)保,住院醫(yī)療待遇和報銷政策都有哪些?”“我這糖尿病也好些年了,到門診定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)拿藥,報銷比例是多少?”“有些藥店見我們是老年人,就說可以刷醫(yī)??ㄙI米買油,這個是不是騙取醫(yī)?;鸬男袨椋俊薄叩孪橐粋€又一個地咨詢問題,楊云結(jié)合醫(yī)保宣傳手冊耐心詳細(xì)地一一解答。
社區(qū)書記怎么會走進(jìn)居民家中講醫(yī)保?這還得從西寧市城中區(qū)醫(yī)療保障局創(chuàng)建全市首批醫(yī)保政策宣講隊說起。
為切實打通醫(yī)保政策落地的“最后一公里”,城中區(qū)醫(yī)保局以黨建為引領(lǐng),以“紅色醫(yī)保 惠民保民”黨建品牌驅(qū)動醫(yī)療保障新動能,成立由30人組成的5支醫(yī)保政策宣講隊,并于4月7日在2023年青海省、市、區(qū)三級聯(lián)動醫(yī)保基金監(jiān)管集中宣傳月啟動儀式上正式授旗。
黨的二十大報告指出,促進(jìn)多層次醫(yī)療保障有序銜接,完善大病保險和醫(yī)療救助制度,落實異地就醫(yī)結(jié)算,建立長期護(hù)理保險制度,積極發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險。
今年全國兩會《政府工作報告》提出,深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,促進(jìn)醫(yī)保、醫(yī)療、醫(yī)藥協(xié)同發(fā)展和治理。
“醫(yī)療保障是事關(guān)人民群眾健康福祉的重大民生工程。”城中區(qū)醫(yī)保局副局長馬占梅說,如何把報告精神貫徹落實到基層醫(yī)保工作中,讓醫(yī)?;菝裾哒嬲叩饺罕娚磉叄哌M(jìn)群眾心里,讓百姓更有“醫(yī)”靠,是成立醫(yī)保宣講隊的初衷。
今年春節(jié)過后,城中區(qū)醫(yī)保局依托“三醫(yī)聯(lián)動”“醫(yī)保六進(jìn)”“幸福醫(yī)?!钡然顒?,將參保群眾再細(xì)分,通過整合社會優(yōu)勢資源成立“醫(yī)療保障局宣講隊”“醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣講隊”“醫(yī)藥機(jī)構(gòu)宣講隊”“黨組織書記宣講隊”“社會監(jiān)督員宣講隊”。
“這5支醫(yī)保政策宣講隊常態(tài)化、立體式、全方位、廣覆蓋開展醫(yī)保政策宣傳宣講,破解了我們宣講力量有限、覆蓋面不廣的難題,使人民群眾能夠更加深入地了解醫(yī)保政策、掌握醫(yī)保政策、善用醫(yī)保政策,贏得了群眾的信賴和認(rèn)可。”馬占梅說。
4月12日,馬占梅所在的醫(yī)療保障局宣講隊走進(jìn)青海博維企業(yè)管理有限公司,一對一講解職工醫(yī)保經(jīng)辦流程,面對面宣講職工門診共濟(jì)報銷政策等?!拔覀冞@支宣講隊主要負(fù)責(zé)對全區(qū)機(jī)關(guān)、企業(yè)、寺院等場所開展宣講,以‘政策解釋+案例講解+互動答疑’的方式,用‘小切口’闡釋‘大理論’,切實解決職工醫(yī)?!彪y愁盼’的問題?!?/p>
近年來,青海省持續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,組建縣域醫(yī)共體、遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)等不同形式醫(yī)聯(lián)體,有力推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉?!靶〔〖笆自\患者可以選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診,既可減輕大醫(yī)院排隊的困擾,也能享受更多的醫(yī)保報銷比例?!瘪R占梅介紹,醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣講隊就是以6家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主,對全區(qū)122家定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)保政策解讀,發(fā)揮基層醫(yī)護(hù)人員服務(wù)優(yōu)勢,與健康教育講座、義診活動、家庭醫(yī)生入戶及日常查房等工作有機(jī)結(jié)合,用通俗易懂的語言更好更便捷地為參保群眾答疑解惑。
“現(xiàn)如今,在家門口的藥店買藥,也能享受普通門診統(tǒng)籌報銷的待遇了?!瘪R占梅接著介紹,醫(yī)藥機(jī)構(gòu)宣講隊則是以5家誠信示范門店為主,對全區(qū)124家定點零售藥店進(jìn)行醫(yī)保政策解讀。藥店工作人員化身講解員,利用零距離、遞政策的常態(tài)化服務(wù)方式,為群眾解答醫(yī)保新政策,讓大家買藥更安心更放心。
“居民醫(yī)保人人贊,就醫(yī)能解決大負(fù)擔(dān)……”自3月起,城中區(qū)醫(yī)保局為宣傳醫(yī)保政策創(chuàng)作的音樂情景快板《醫(yī)保紅利暖心田》便遍布全區(qū)城鄉(xiāng)的“大喇叭”,由社區(qū)書記參與錄制的《書記說醫(yī)?!废盗形⑿v短視頻也在居民微信群里刷屏。
“我們黨組織書記宣講隊負(fù)責(zé)對社區(qū)、學(xué)校、商戶等場所開展宣講活動?!蔽鲗幨谐侵袇^(qū)總寨鎮(zhèn)逯家寨村黨支部書記王寶生笑著說,“《書記說醫(yī)?!肥切v活動的創(chuàng)新方式。在平時的工作中,我們身穿紅馬甲、手拿小喇叭、走街串戶來到群眾身邊,用‘土味兒’十足的順口溜或接地氣的青海賢孝講解城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式、報銷待遇、如何使用青海醫(yī)保手機(jī)App等內(nèi)容,群眾說著笑著就把政策聽進(jìn)心坎里了。”
城中區(qū)醫(yī)保局不斷創(chuàng)新醫(yī)保政策宣傳模式,通過“宣講+文藝”“宣講+融媒體”等群眾喜聞樂見的方式,讓宣講動起來、唱起來、新起來,將醫(yī)保政策轉(zhuǎn)化為群眾愿意聽、聽得懂、能領(lǐng)會的貼心話,切實提高群眾對醫(yī)保政策的知曉度。
為強(qiáng)化首批宣講隊伍對醫(yī)保政策的理解和落實,城中區(qū)醫(yī)保局還聯(lián)合多部門定期開展培訓(xùn)與學(xué)習(xí)交流工作,提高宣講隊員的政策解讀能力。除此之外,由兩會代表、兩定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、退休老干部等組成的社會監(jiān)督員宣講隊對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點零售藥店、醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的宣講服務(wù)能力、醫(yī)?;鹗褂眯袨檫M(jìn)行明察暗訪、現(xiàn)場體驗、日常監(jiān)督、收集意見建議等,由此構(gòu)建起醫(yī)保部門牽頭負(fù)責(zé)、各宣講隊分工協(xié)作、社會各方力量共同參與的大宣講格局,不斷提升參保群眾獲得感、幸福感、安全感,讓醫(yī)保政策“飛入尋常百姓家”。
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