今年以來，從稅費政策精準(zhǔn)推送，服務(wù)民營企業(yè)20條措施，到稅費管家一對一服務(wù)，再到“青訴辦”服務(wù)品牌的打造，國家稅務(wù)總局青海省稅務(wù)局始終如一圍繞企業(yè)發(fā)展需要、聚焦為企業(yè)發(fā)展解難題，立足減輕辦稅繳費負擔(dān)等方面，推進服務(wù)“專精特新”企業(yè)“出真章”“求真效”“下真功”，讓“專精特新”企業(yè)在發(fā)展路上輕裝前行，幫助更多“專精特新”中小企業(yè)成長為行業(yè)“小巨人”。

稅惠政策直達 農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)有動力

青海五三六九生態(tài)牧業(yè)科技有限公司作為果洛農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，入選全國第一批農(nóng)牧業(yè)高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化示范項目，已累計享受各項稅費減免約1400余萬元。

財務(wù)負責(zé)人馬風(fēng)琴表示：“我們公司能得到長足發(fā)展，得益于系列稅費優(yōu)惠政策支持。我們現(xiàn)在不用到稅務(wù)局，各項適合農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)的利好政策，直接點對點精準(zhǔn)發(fā)送到我們財務(wù)人員手中?！?/p>

果洛藏族自治州積極融入產(chǎn)業(yè)“四地”建設(shè)，已建成2個現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和225個生態(tài)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地。稅惠扶持力度穩(wěn)步提升，稅務(wù)部門精準(zhǔn)推送政策，創(chuàng)新拓展精準(zhǔn)服務(wù)模式，做到“政策找人”，落實落細稅惠政策紅利，確保應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享。

20條服務(wù)措施 科技企業(yè)有信心

青海祁連億達畜產(chǎn)肉食品有限公司，2020年被科技主管部門認定為科技型企業(yè)，已享受研發(fā)費用加計扣除34.4萬元?！拔覀冊跀U大產(chǎn)能、推動技術(shù)轉(zhuǎn)型和設(shè)備更新方面有了更多的資金投入?！痹撈髽I(yè)財務(wù)負責(zé)人葉齊蓮說。

為推動全省經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，助力“專精特新”企業(yè)更好發(fā)展，青海省稅務(wù)局聯(lián)合青海省工商業(yè)聯(lián)合會，從四個方面出臺20條措施。持續(xù)聚焦民營企業(yè)發(fā)展共性需求，提升政策宣傳輔導(dǎo)精準(zhǔn)度、政策落實匹配度，借助20條服務(wù)措施和“春雨潤苗”專項行動，讓各項稅費支持政策和創(chuàng)新服務(wù)舉措及時惠及中小企業(yè)，助力“專精特新”企業(yè)不斷創(chuàng)新升級、發(fā)展壯大。

一對一管家服務(wù) 企業(yè)發(fā)展有底氣

青海鑫邦線纜有限公司作為西寧市湟中區(qū)一家國家“專精特新”“小巨人”企業(yè)。在得知該公司新聘用會計存在理論基礎(chǔ)與實際操作融合不夠的問題后，西寧市湟中區(qū)稅務(wù)局稅費管家及時跟進，提供全流程跟蹤服務(wù)?！岸悇?wù)部門稅費管家上門送政策、問需求，徹底解決了我實務(wù)操作層面的問題?！睍嬓煨泺P說。

據(jù)了解，青海省稅務(wù)局聚焦稅費政策落實、稅費業(yè)務(wù)辦理、稅費訴求響應(yīng)全過程，創(chuàng)新推出稅費管家服務(wù)，為全省12萬余戶企業(yè)納稅人配備700余名稅費管家，推送其專屬“稅費管家聯(lián)系卡”，與企業(yè)建立一對一服務(wù)關(guān)系。截至10月底，納稅人主動發(fā)起服務(wù)訴求3207條，稅費管家主動精準(zhǔn)輔導(dǎo)納稅人達6.5萬戶次，辦結(jié)率、滿意率均達到100%。

“青訴辦”服務(wù)品牌 稅費訴求有響應(yīng)

青海省稅務(wù)局聚焦解決納稅人繳費人急難愁盼問題，于6月份推出“青訴辦”特色服務(wù)品牌。

在青海聚能瀞度飲料股份有限公司提出開票軟件顯示其離線開票限額超限訴求時，河南縣稅務(wù)局前臺人員第一時間為其進行票種核定更正和稅控設(shè)備寫盤，幫助企業(yè)順利開具80余萬元發(fā)票?！坝袝r候就是開票這樣一件小事，更能體現(xiàn)稅務(wù)部門對我們企業(yè)發(fā)展訴求事事有回響，件件有回音的服務(wù)力度。”企業(yè)人員郭德清說。

據(jù)了解，“青訴辦”服務(wù)品牌已集成整合“互聯(lián)網(wǎng)+”督查、人民網(wǎng)留言板、政務(wù)服務(wù)好差評等16個服務(wù)渠道稅費訴求。自品牌創(chuàng)建以來，匯聚各渠道訴求數(shù)據(jù)近200萬條，響應(yīng)率和辦結(jié)率均為100%，全省稅務(wù)系統(tǒng)稅費訴求響應(yīng)、需求定位的能力顯著增強。（青海省稅務(wù)局 劉歡歡）

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