隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和金融市場(chǎng)繁榮，老百姓的金融消費(fèi)需求也逐年攀升。近年來(lái)，金融科技的飛速發(fā)展極大地提高了金融產(chǎn)品的普及。與此同時(shí)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙也愈發(fā)猖獗，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題顯得尤為緊迫。2023年中央金融工作會(huì)議明確指出，堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，要守護(hù)好老百姓手里的“錢(qián)袋子”。

面對(duì)如此嚴(yán)峻的形式，中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青海分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司）在日常工作中協(xié)助客戶(hù)識(shí)別詐騙，為客戶(hù)守護(hù)好“錢(qián)袋子”。平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司積極貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，按照國(guó)家金融監(jiān)督管理總局青海監(jiān)管局的具體要求，緊跟集團(tuán)、總部關(guān)于“消?！惫ぷ鞯牟椒?，不斷踐行金融工作的政治性、人民性，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

站穩(wěn)人民立場(chǎng)，全面落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作

2023年，平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，對(duì)外通過(guò)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周、“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)累計(jì)開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下教育宣傳活動(dòng)101場(chǎng)，共觸及金融消費(fèi)者近52萬(wàn)人次。通過(guò)平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司高管為“消?！贝曰顒?dòng)，累計(jì)開(kāi)展高管講“消?！被顒?dòng)4場(chǎng)，直播互動(dòng)活動(dòng)7場(chǎng)；從宣傳形式上，平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司一方面通過(guò)微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)等自有媒體持續(xù)推出金融宣教內(nèi)容，通過(guò)外部媒體平臺(tái)，刊登“消?！蔽恼?、宣教動(dòng)態(tài)，提升活動(dòng)影響。另一方面，線(xiàn)下結(jié)合實(shí)際情況，在全省各地開(kāi)展“五進(jìn)入”活動(dòng)，下沉教育宣傳重心，圍繞日常生活涉及的服務(wù)場(chǎng)景和高頻事項(xiàng)，集中開(kāi)展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的教育宣傳，通過(guò)以案說(shuō)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示、有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式將金融知識(shí)送入千家萬(wàn)戶(hù)。對(duì)內(nèi)全面動(dòng)員，利用公司內(nèi)部郵件、晨會(huì)等自有內(nèi)部平臺(tái)不間斷向員工推出網(wǎng)絡(luò)電信詐騙相關(guān)知識(shí)52期，利用內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)推出“消?！睂W(xué)習(xí)考試19場(chǎng)，全面培養(yǎng)員工幫助金融消費(fèi)者甄別抵御網(wǎng)絡(luò)電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)的敏感度。

在此，平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司溫馨提醒您，在金融消費(fèi)時(shí)做到以下四點(diǎn)：

一是多想多問(wèn)，不盲從盲信。消費(fèi)者要保持清醒、冷靜，遇事多與家人親友溝通，不要輕易聽(tīng)信他人誘導(dǎo)。

二是保持警惕，不隨意上網(wǎng)操作。消費(fèi)者要通過(guò)正規(guī)渠道或官方網(wǎng)站下載運(yùn)用軟件或APP，上網(wǎng)或使用手機(jī)時(shí)，不要隨意下載、登陸、點(diǎn)擊、掃描不明的APP、網(wǎng)站、鏈接、二維碼等。

三是注意安全，不泄露個(gè)人重要信息。要審慎對(duì)待身份核驗(yàn)、人臉識(shí)別、線(xiàn)上確認(rèn)、驗(yàn)證碼輸入等環(huán)節(jié)，不在陌生人員引導(dǎo)下進(jìn)行網(wǎng)上操作。

四是防止上當(dāng)，不向無(wú)關(guān)賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬。一般情況下，公安機(jī)關(guān)、司法部門(mén)、金融監(jiān)管部門(mén)均不會(huì)要求消費(fèi)者向任何賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬，凡是要求向所謂的“安全賬戶(hù)”“法定賬戶(hù)”等進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的多為詐騙行為。

總之，金融消費(fèi)要找專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)，日常生活中莫輕信、別上當(dāng)，警惕網(wǎng)絡(luò)電信詐騙！

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