9月20日，中國人民人壽保險股份有限公司西寧市中心支公司“少數(shù)民族服務(wù)窗口”揭牌儀式舉行，標志著青海保險領(lǐng)域首個“少數(shù)民族服務(wù)窗口”正式啟用。

揭牌儀式現(xiàn)場。中國人民人壽保險股份有限公司青海省分公司供圖

據(jù)了解，此舉是中國人民人壽保險股份有限公司青海省分公司結(jié)合青海省特點，積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局聯(lián)合中國人民銀行、中國證監(jiān)會共同開展的“2024年金融教育宣傳月”系列主題活動中為民辦實事的重要組成部分。通過精心挑選組建了一支含藏族、回族、土族、蒙古族的少數(shù)民族服務(wù)團隊，更有針對性的為少數(shù)民族客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

中國人民人壽保險股份有限公司黨委委員、副總裁胡占民，青海省保險行業(yè)協(xié)會專職副會長、秘書長楊生玉出席儀式，并共同揭牌?；顒舆€安排了工作人員介紹成立少數(shù)民族服務(wù)窗口背景與少數(shù)民族志愿者情況、給少數(shù)民族志愿者頒發(fā)聘書、志愿者代表用藏漢雙語發(fā)表感言等。

“少數(shù)民族服務(wù)窗口”正式啟用。中國人民人壽保險股份有限公司青海省分公司供圖

當天，土族阿姑王吉花對“少數(shù)民族服務(wù)窗口”的辦事效率點贊，“平時在辦理業(yè)務(wù)時，因為語言不通，辦理業(yè)務(wù)不太順利，耗費時間比較長，開通這個窗口給我們帶來了很多便利，非常感謝人保壽險為我們提供的服務(wù)?！?/p>

中國人民人壽保險股份有限公司青海省分公司黨委委員、紀委副書記王濤表示，成立“少數(shù)民族服務(wù)窗口”是公司積極履行社會責(zé)任、致力于構(gòu)建民族團結(jié)和諧社會的生動體現(xiàn)。不僅能為少數(shù)民族客戶提供更貼心、更精準的保險服務(wù)，更是公司對多元文化尊重與包容的有力踐行，是在保險領(lǐng)域打通民族交流、交融的重要通道。

揭牌儀式現(xiàn)場合影。中國人民人壽保險股份有限公司青海省分公司供圖

據(jù)了解，中國人民人壽保險股份有限公司青海省分公司計劃在全省所有地市機構(gòu)客服中心開通“黨員少數(shù)民族服務(wù)窗口”，堅持以最大的耐心、最專業(yè)的素養(yǎng)，確保每一位少數(shù)民族客戶在辦理業(yè)務(wù)時感受到溫暖與便捷，從保險咨詢到業(yè)務(wù)辦理每一個環(huán)節(jié)，充分考慮少數(shù)民族客戶的文化習(xí)俗、語言習(xí)慣以及特殊需求，以最大的誠意和耐心，提供高效、優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)。并不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，努力成為人民信賴的保險品牌，為更多的人民群眾帶來實實在在的便利和福祉。

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