“沒想到隨口提的‘鄉(xiāng)村道路安裝減速帶’建議沒多久就落地了，這事兒辦得太貼心！”青海省海北州海晏縣塔列村老黨員王師傅的感慨，正是海晏縣“十四五”時期民生服務(wù)提質(zhì)增效的生動寫照。2024年以來，海晏縣委社會工作部秉持“民需我為、民呼我應(yīng)”理念，從民意征集、民生改善、精細(xì)治理到長效賦能，打出民生服務(wù)“組合拳”，讓群眾“幸福清單”穩(wěn)步轉(zhuǎn)化為“成效清單”。

織密民意“連心網(wǎng)”，閉環(huán)機制破解“落地難”。為破解“民意征集易、落地轉(zhuǎn)化難”痛點，海晏縣委社會工作部構(gòu)建“征集-辦理-反饋”全鏈條閉環(huán)機制。線上依托“海晏融媒”公眾號開設(shè)留言通道，線下組織黨員干部深入6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)36個行政村（社區(qū)）“敲門問計”，累計收集意見建議493條。通過“分批次推進(jìn)、清單化管理”，三批建議辦結(jié)率達(dá)68.7%，學(xué)校周邊交通擁堵、小區(qū)路燈損壞等一批急難愁盼問題得到解決，群眾滿意率達(dá)92.3%。

打好民生“組合拳”，真招實策提升“獲得感”。聚焦教育、醫(yī)療、基建、就業(yè)等核心領(lǐng)域，海晏縣持續(xù)加大投入力度。教育方面，投入489萬元改造2所幼兒園，設(shè)立200萬元教育發(fā)展基金，規(guī)劃“靜音自習(xí)室”惠及廣大師生；醫(yī)療領(lǐng)域，引入山東援青專家，投入400萬元打造血透專科，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展特色診療，為殘疾人提供免費健康服務(wù)。基建與生態(tài)同步升級，完成5條公路養(yǎng)護(hù)、3座便民小橋新建，實施農(nóng)村飲水安全工程，撫育天然草地2335畝，林地覆蓋率提升至11.94%。就業(yè)社保筑牢底線，建成零工市場，開展技能培訓(xùn)18期，推行“1131”就業(yè)幫扶機制，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保率穩(wěn)定在98%以上，12個村級幸福食堂讓老人吃上熱飯。

構(gòu)建長效“動力源”，機制創(chuàng)新確?！伴L久惠民”。海晏縣委社會工作部聚焦“微實事”撬動“大治理”。深化“精準(zhǔn)問計”行動，創(chuàng)新“線上問卷+線下懇談”模式，建立“部門協(xié)同+社會參與”機制，依托融媒體平臺開設(shè)專欄，定期公示辦理進(jìn)展，邀請群眾代表參與驗收。認(rèn)真落實《海北州城鎮(zhèn)養(yǎng)犬管理辦法》，開展文明養(yǎng)犬宣傳勸導(dǎo)，辦理養(yǎng)犬證37個；施劃停車位300余個，整治車輛亂停亂放問題。專項檢查校園周邊食品店，推動餐飲店安裝泔水收集裝置，實行垃圾分類定時定點投放，精準(zhǔn)解決群眾身邊的“小麻煩”。（劉曉玲）

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