4月24日，浦發(fā)銀行發(fā)布《2019企業(yè)社會責(zé)任報告》。自2006年該行率先發(fā)布中國銀行業(yè)第一份《企業(yè)社會責(zé)任報告》以來，至今已連續(xù)發(fā)布15年。該報告的發(fā)布，體現(xiàn)出浦發(fā)銀行主動承擔(dān)經(jīng)濟、環(huán)境、社會三重責(zé)任，促進自身與利益相關(guān)方共同可持續(xù)發(fā)展，努力打造令人尊敬和信任的優(yōu)秀企業(yè)公民的決心。

2019年，浦發(fā)銀行繼續(xù)堅持金融服務(wù)實體經(jīng)濟本源初心，精耕主業(yè)，夯實風(fēng)險管理，踐行對客戶、股東、員工和社會公眾的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，致力構(gòu)建與利益相關(guān)方多元共贏的“命運共同體”。全年實現(xiàn)營業(yè)收入1907億元，繳納稅收330億元，每股社會貢獻值9.22元，分紅比例提升至30.8%。

服務(wù)實體經(jīng)濟，擔(dān)綱金融企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任

浦發(fā)銀行堅持初心，積極服務(wù)京津冀協(xié)同、長三角一體化和粵港澳大灣區(qū)建設(shè)等國家重大戰(zhàn)略構(gòu)建協(xié)同化服務(wù)體系，為客戶提供全方位投融資服務(wù)支持。從“走出去”和“引進來”雙向推動跨境金融服務(wù)，助力“一帶一路”建設(shè)。主動服務(wù)上�！拔鍌�中心”“四大品牌”建設(shè)，大力推動“三大任務(wù)、一大平臺”戰(zhàn)略落地。

在助力新設(shè)自貿(mào)區(qū)建設(shè)方面，截至2019年末，浦發(fā)銀行自貿(mào)賬戶數(shù)達1萬戶。重點支持企業(yè)在長三角地區(qū)的改革創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，針對上海自貿(mào)新片區(qū)推出多項自貿(mào)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，其中13個創(chuàng)新業(yè)務(wù)案例入選“上海自貿(mào)試驗區(qū)金融創(chuàng)新案例”。

在服務(wù)上�？苿�(chuàng)中心建設(shè)方面，浦發(fā)銀行發(fā)揮科技金融優(yōu)勢，助力15家企業(yè)科創(chuàng)板首批上市，服務(wù)科技企業(yè)客戶35,847戶，發(fā)放科技企業(yè)貸款余額超過1,800億元。深入服務(wù)各類金融要素市場，助力上海國際金融中心進一步增強輻射力。

在加強普惠金融服務(wù)方面，2019年浦發(fā)銀行成立小微企業(yè)續(xù)貸服務(wù)中心，著力解決小微企業(yè)“融資周轉(zhuǎn)”的高成本、低效率難題；發(fā)行500億元小型微型企業(yè)貸款金融債券；聚焦民營、小微企業(yè)融資問題，大力發(fā)展小企業(yè)在線融資業(yè)務(wù)。截至2019年末，浦發(fā)銀行小微貸款戶數(shù)和余額分別增長26%和23%，融資利率下降，全面完成監(jiān)管“兩增兩控”任務(wù)目標(biāo)。

同時，浦發(fā)銀行著力以“服務(wù)為本，科技賦能”，打造開放共享的數(shù)字化服務(wù)新模式。加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化開放銀行建設(shè)，通過API Bank聚合金融與非金融服務(wù)能力，截至2019年末，已投產(chǎn)400個API服務(wù)、接入210家合作方。銀行業(yè)首個數(shù)字員工“小浦”順利上崗，上線“浦惠到家”非銀生態(tài)服務(wù)平臺，以客戶為中心，從生態(tài)場景出發(fā)，持續(xù)推動數(shù)字賦能，打造富有活力的開放銀行生態(tài)，為服務(wù)實體經(jīng)濟、踐行普惠金融注入新能量。

共創(chuàng)多元價值，履行企業(yè)公民責(zé)任

浦發(fā)銀行全力落實精準(zhǔn)扶貧和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，2016年至2019年，浦發(fā)銀行集團累計投入扶貧資金超過9,000萬元，幫助70多個幫扶對象實現(xiàn)脫貧。踐行責(zé)任理念，持續(xù)在賑災(zāi)救濟、安老撫幼、扶貧濟困、醫(yī)療衛(wèi)生、綠色環(huán)保、文化教育等領(lǐng)域廣泛開展公益慈善活動。大力推進員工志愿者工作機制，連續(xù)13年開展全行志愿者日活動，構(gòu)建具有浦發(fā)銀行特色的責(zé)任文化，形成具有浦發(fā)銀行特色的責(zé)任競爭力。

在客戶服務(wù)方面，浦發(fā)銀行優(yōu)化服務(wù)體系，加強交易反欺詐體系建設(shè)，多措并舉保障客戶交易安全。持續(xù)開展金融教育普及活動，強化消費者權(quán)益保護。堅持以人為本，確保公平公正的用工原則。加強員工培訓(xùn)與人才梯隊建設(shè)，截至2019年底，全行共組織實施實體培訓(xùn)項目逾2,274班次，參訓(xùn)員工16.8萬人次。

發(fā)展綠色金融，積極承擔(dān)環(huán)境責(zé)任

浦發(fā)銀行大力倡導(dǎo)環(huán)保理念，積極建設(shè)低碳銀行，推進綠色金融的創(chuàng)新，全面對接服務(wù)國家綠色金融改革創(chuàng)新試驗區(qū)建設(shè)。其中，倫敦分行成功完成3億美元綠色債券的發(fā)行定價，債券于2019年10月30日正式在倫敦證券交易所掛牌上市，為中國銀行業(yè)首單“低碳城市”主題綠色債券。2019年底，綠色信貸余額突破2,200億元，綠色金融余額突破3,300億元。

展望2020年，浦發(fā)銀行董事長鄭楊表示，2020年是我國“十三五”規(guī)劃收官之年，也是浦發(fā)銀行新三年行動計劃實施的關(guān)鍵之年。浦發(fā)銀行將以高質(zhì)量發(fā)展為主線，以服務(wù)為根本，以市場為導(dǎo)向，實施客戶體驗和數(shù)字科技雙輪驅(qū)動，增強核心競爭力、行業(yè)引領(lǐng)力和全球影響力，為“建設(shè)具有國際競爭力的一流股份制商業(yè)銀行，推動全行成為新時代金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵和先行者”而持續(xù)奮進。