近日，國家稅務總局青海省稅務局黨委書記、局長范扎根在接受記者專訪時表示，全省稅務系統(tǒng)緊扣“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”目標要求，上下聯(lián)動、周密部署，立足實際、守正創(chuàng)新，引導廣大干部職工以正確黨史觀不斷夯實理論學習成果，通過一攬子特色鮮明、形式多樣的黨史學習教育和實踐活動，用心用情用力辦實事、辦好事，在為民排憂解難中踐行初心使命，持續(xù)提升納稅人繳費人獲得感和便利指數(shù)。

記者：自2018年起，青海省稅務局在全省目標責任（績效）考核中連續(xù)三年獲得中央駐青單位第一名。對此，青海省稅務局是如何繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，做到黨史學習教育與解決實際問題相結(jié)合的？

范扎根：為民辦實事，就是要看所辦實事與納稅人繳費人所思所想所盼是否“合拍”、所辦實事效果是否符合納稅人繳費人“胃口”。黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，我們重點在起步方面趕在早抓在前、在推進方面行動快落實好、在措施方面落點準見效實。一是起步早，緊跟黨中央和國家稅務總局部署，自覺扛起主體責任，從集成創(chuàng)新省時、智能問辦省力、部門協(xié)作省事、紓困解難省錢、引導服務省心等5個方面為納稅人繳費人辦好實事，結(jié)合青海省實際情況，在廣泛調(diào)研、認真梳理和反復研判的基礎上，部署推出了10大類30項100條具體辦實事措施。二是推進快，從年初開始將統(tǒng)籌實施“我為納稅人繳費人辦實事暨滿意度大提升便民辦稅春風行動”作為黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措和有效載體。截至目前，100條措施已經(jīng)落實到位82%，做到于細節(jié)處優(yōu)化服務和辦稅繳費流程，以實在之舉為納稅人繳費人辦實事，讓便民“春風”吹進千家萬戶。三是措施實，結(jié)合納稅人繳費人和基層稅務人的需求，建立了《“我為納稅人繳費人辦實事”工作任務跟蹤臺賬》《鞏固“脫貧攻堅”成果接續(xù)“鄉(xiāng)村振興”工作臺賬》《開展“黨史學習教育”立足崗位建功立業(yè)暨志愿服務工作臺賬》《為基層減負賦能臺賬》四本辦實事工作臺賬，形成措施清單化、任務表格化、成效案例化的實事跟蹤及成效評價機制。與此同時，堅持問題導向，列出包括4個方面42條負面內(nèi)容的“我為納稅人繳費人辦實事負面清單”，明確責任范圍，聚焦短板問題，嚴肅進行整改。實踐活動開展以來，為納稅人繳費人辦實事238件、解決納稅人繳費人個性化“急、難、愁、盼”問題329件。全省稅務系統(tǒng)為聯(lián)點幫扶村及困難群眾辦實事164件，直接或間接投入資金達236萬元；開展崗位建功立業(yè)和志愿服務事項累計達281項，為基層減負賦能34項。

記者：青海稅務在為群眾辦實事中有哪些亮點舉措，取得了哪些進展成效？

范扎根：全省稅務系統(tǒng)認真落實黨中央、省委省政府和稅務總局“我為群眾辦實事”實踐活動要求，大力開展辦實事實踐活動，保障納稅人繳費人省時、省力、省事、省錢、省心。一是在省時上下功夫。推行財行稅等“十稅合一”簡并申報，填報表單數(shù)量減少約三分之二，數(shù)據(jù)項減少約三分之一。正式上線金稅三期出口退稅管理系統(tǒng)，相關(guān)表單數(shù)據(jù)項減少約三分之一。票種核定、稅收減免核準等17個事項由限時辦結(jié)調(diào)整為即時辦結(jié)；實現(xiàn)電子稅務局與12366納稅服務熱線的并線，納稅人“多頭打”的數(shù)量下降了73%。二是在省力上下功夫。依托電子稅務局和稅企互動平臺對小微企業(yè)開展“滴灌式”宣傳輔導，向全省納稅人精準推送稅費優(yōu)惠政策60批330余萬戶次。擴寬社保費線上繳費渠道，構(gòu)建覆蓋“實體、網(wǎng)上、掌上、柜面”的繳費服務體系。優(yōu)化升級電子稅務局功能，實現(xiàn)11項業(yè)務電子稅務局智能審批，智能審批業(yè)務占所有涉稅事項98.49%。優(yōu)化自助服務措施，推出個人住房辦稅業(yè)務微信端、手機APP及自助機服務，業(yè)務辦理時間平均縮減至3至5分鐘，效率提升4倍。三是在省事上下功夫。進一步簡化流程，實現(xiàn)企業(yè)開辦涉稅事項辦理一套資料、一窗受理、一次提交、一次辦結(jié)，由原來的平均10個工作日壓縮至現(xiàn)在的1.5個工作日。在全省55個辦稅服務廳設置“現(xiàn)金收付通道”和“特殊人群綠色通道”，更好滿足特殊人群、特殊事項辦理的要求。建立大企業(yè)復雜涉稅事項協(xié)調(diào)機制，先后為14戶大企業(yè)解決涉稅疑難問題35個。四是在省錢上下功夫。實現(xiàn)與7家銀行機構(gòu)“銀稅互動服務平臺”的專線直連，共推出8種面向中小微企業(yè)的線上金融信貸產(chǎn)品，“銀稅互動”項下貸款余額為102.1億元。與工商聯(lián)建立小微企業(yè)訴求聯(lián)動響應機制，及時解決小微企業(yè)涉稅訴求152條。3959戶小微企業(yè)享受新出臺再減半征收所得稅優(yōu)惠政策，減免稅額達1.75億元。五是在省心上下功夫。持續(xù)優(yōu)化執(zhí)法方式，探索開展說理式執(zhí)法。以清單的形式推行“首違不罰”，對納稅人首次發(fā)生的輕微違法，主動改正或責令限期改正的可依法不予行政處罰。推進簡易處罰事項網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)違法信息自動提醒、處罰流程全程網(wǎng)上辦、處罰結(jié)果實時傳遞。在推出214項非接觸式辦稅繳費功能的基礎上，全面推行“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”。推行政務服務幫辦機制，組成“幫辦工作團隊”，對新辦、特殊人群等有幫辦需求的納稅人繳費人提供業(yè)務指導和操作指導。

記者：接下來，結(jié)合黨史學習教育，青海省稅務局有哪些工作部署？

范扎根：下一步，省稅務局將按照黨史學習教育部署要求，繼續(xù)用心用情用力開展好“我為群眾辦實事”實踐活動。在黨建與業(yè)務融合上下功夫，把辦實事、開新局作為開展黨史學習教育的落腳點，引導各級基層黨組織和廣大黨員干部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。在對標對表推進措施上再發(fā)力，推動納稅人繳費人急難愁盼問題的解決。在提升納稅人繳費人滿意度上出實招，持續(xù)推出更多的便民辦稅繳費措施，為青海經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻稅務力量。

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