自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，西寧市城西區(qū)以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，開展“為民辦事在一線、化解民憂零距離”黨支部承諾踐諾活動(dòng)，從小事做起，從細(xì)微之處抓起，聚焦群眾新期盼，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的為民舉措，以實(shí)際行動(dòng)溫暖民心、贏得民心、凝聚民心。 

瞄準(zhǔn)“切入點(diǎn)”，辦好群眾“急事”。各鎮(zhèn)（街道）積極發(fā)揮“穿警服的副書記”職能優(yōu)勢(shì)，通過以法講法、以案釋法等方式，徹底解決噪音擾民等群眾反映突出的問題1000余件。西關(guān)大街街道實(shí)施“紅色物業(yè)”365、“近鄰文化”幸福橋、為民服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡等系列舉措，解決下水管網(wǎng)跑冒滴漏、拆除切斜圍墻等民生實(shí)事36件。勝利路街道黨工委通過“居民說點(diǎn)事”“安民移動(dòng)調(diào)解室”“1+6”等服務(wù)機(jī)制，為群眾解難題辦實(shí)事共計(jì)108件。興海路街道黨工委通過“媒體+”“聯(lián)動(dòng)+”“心愿+”三加模式扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，解決群眾各類“急事”100余件。

吹響“集結(jié)號(hào)”，做好群眾“難事”。通過設(shè)立“民情先鋒崗”“服務(wù)模范崗”“黨員先鋒崗”等一系列“微網(wǎng)格”，常態(tài)化開展有熱度、有溫度、組團(tuán)式的為民服務(wù)活動(dòng)，形成“黨委+樓院黨支部+‘兩新’黨組織+在職黨員+志愿者+熱心居民”協(xié)同聯(lián)動(dòng)的志愿者服務(wù)“同心圓”隊(duì)伍，全方位、多舉措為群眾解決“煩心難事”。區(qū)殘聯(lián)與西寧市一卡通公司溝通協(xié)商，為轄區(qū)1000余名殘疾群眾辦理“愛心卡”，提供“一站式”服務(wù)，此項(xiàng)暖心舉措得到了廣大殘疾人歡迎，使他們切身感受到了黨和政府的關(guān)懷和溫暖。文匯路街道辦事處聯(lián)合區(qū)監(jiān)察大隊(duì)經(jīng)多方協(xié)調(diào)，及時(shí)解決了50人3個(gè)月拖欠工資近80萬(wàn)元。

拓寬“服務(wù)面”，解決群眾“愁事”。針對(duì)居民的“急難愁盼”問題，推出“居民群眾點(diǎn)單、社區(qū)黨組織送單、在職黨員接單”的菜單式服務(wù)，扎實(shí)開展“走進(jìn)群眾看、圍著群眾轉(zhuǎn)、幫著群眾辦”活動(dòng)。城管局創(chuàng)新開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”效能服務(wù)模式，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)辦理“不見面”審批，累計(jì)線上審批門頭542個(gè)。市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)虛假?gòu)V告、轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)價(jià)格、侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)等，立案調(diào)查30件，罰沒款43.09萬(wàn)元，清退違規(guī)收取電費(fèi)2652.84萬(wàn)元。古城臺(tái)街道對(duì)存在缺失、殘破、污損、掉色的門牌全部進(jìn)行登記造冊(cè)并于7月下旬將缺失老舊的70余塊門牌號(hào)發(fā)放到位，街道、社區(qū)及物業(yè)對(duì)小區(qū)樓院門牌號(hào)進(jìn)行補(bǔ)設(shè)、拆除、更換，彰顯了文明城市形象。建設(shè)局對(duì)轄區(qū)內(nèi)12個(gè)無�？奎c(diǎn)的公交港灣設(shè)立候車臺(tái)，確保市民出行安全。

找準(zhǔn)“關(guān)鍵點(diǎn)”，干好群眾“所盼”。探索形成“民有所呼、我有所應(yīng)”的便民服務(wù)圈，建立民生小微“資料庫(kù)”，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題打出凝聚多部門力量的“組合拳”，形成凝心聚力辦實(shí)事、齊抓共管解民憂的強(qiáng)大合力�！霸蹅冃�區(qū)已經(jīng)是十來年的老舊小區(qū)，健身器材壞了，不好用了，鍛煉身體不方便啊.....”紫薇麗都小區(qū)居民李女士反映，彭家寨鎮(zhèn)西川南路社區(qū)了解后及時(shí)與小區(qū)物業(yè)溝通，第一時(shí)間協(xié)調(diào)相關(guān)部門安裝了智能太空漫步機(jī)、智能蹺蹺板、智能腹部訓(xùn)練器、智能太極揉推器等25件器材，以實(shí)際行動(dòng)解決了群眾所需所盼。西關(guān)大街街道北氣象巷社區(qū)黨委發(fā)動(dòng)“黨員快遞哥”派送“愛心午餐”，讓高齡獨(dú)居老人感受到黨的溫暖和關(guān)愛。區(qū)市民服務(wù)中心從“辦事快捷化、設(shè)施暖心化、服務(wù)品質(zhì)化”等方面入手，完善“健康碼”管理、拓寬線下辦事渠道、開設(shè)“老年人專窗”，目前已為770位老年人提供“一站式”幫辦、代辦服務(wù)。（來源：西寧市城西區(qū)委宣傳部）

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