青海海東供電公司快速高效的供電服務(wù)讓客戶滿意
“實(shí)在太感謝你們了,及時(shí)解決了我的養(yǎng)殖場(chǎng)用電問題,這下我的小豬崽們就凍不著了……”2月18日,當(dāng)國(guó)家電網(wǎng)青海電力三江源(海東民和)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員王延福和同事一起完成海東市民和縣寶玉養(yǎng)殖場(chǎng)新增用電改造后,該養(yǎng)殖場(chǎng)負(fù)責(zé)人張寶玉開心地說:“這在以前沒有小半個(gè)月是不可能的,如今,兩天就解決了我的需求,這速度和服務(wù)可真是太贊了!”

青海海東供電公司員工給新裝客戶進(jìn)行裝表接電作業(yè)。馬彩虹攝
近年來,海東市轄區(qū)人居環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施和生活條件很大程度改善,海東市低壓客戶報(bào)裝接電需求量持續(xù)增長(zhǎng)。為及時(shí)解決客戶用電需求問題,海東供電公司組織各區(qū)縣公司建立班子成員分片包干、管理人員分級(jí)負(fù)責(zé)的工作小組,組織開展轄區(qū)低壓業(yè)擴(kuò)延伸和裝表接電工作,梳理轄區(qū)新裝客戶接電需求、開展現(xiàn)場(chǎng)勘查,在保證質(zhì)量的前提下,確保材料供應(yīng)充足、環(huán)節(jié)銜接有序、裝表供電及時(shí)、客戶評(píng)價(jià)滿意。據(jù)統(tǒng)計(jì),2021年,海東供電公司累計(jì)受理低壓新裝15330戶,其中動(dòng)力3290戶、照明12040戶,低壓延伸397戶。
在海東市,除了牛、羊等家畜養(yǎng)殖還有農(nóng)副產(chǎn)品加工等企業(yè),海東供電公司全力保障客戶的用電需求,利用用電采集系統(tǒng),遠(yuǎn)程采集記錄每天各個(gè)時(shí)段的用電情況,將用電量、電壓、電流等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)籌分析,提前為客戶用電難題制定解決方案,通過配電網(wǎng)增容、改造等項(xiàng)目,優(yōu)化農(nóng)村用電環(huán)境,服務(wù)好養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。
下一步,海東供電公司將持續(xù)全力提供更加優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)工作,及時(shí)掌握客戶用電需求,用最貼心的服務(wù)持續(xù)提升客戶滿意度,讓廣大居民客戶用上省心、省時(shí)電。(來源:國(guó)網(wǎng)海東供電公司 馬彩虹)
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