本輪疫情發(fā)生以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行青海省分行嚴(yán)格落實(shí)政府各項(xiàng)防疫工作要求，彰顯金融國(guó)企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，重點(diǎn)關(guān)注制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等客戶受疫情影響情況，主動(dòng)對(duì)接小微貸款客戶金融服務(wù)需求，迅速啟動(dòng)線上金融服務(wù)模式，確保金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)不掉線、不減速。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌疫情防控和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展

郵儲(chǔ)銀行青海省成立由“一把手”任組長(zhǎng)，主管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的金融支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌組織內(nèi)部相關(guān)部門形成工作合力，推進(jìn)政策有效落實(shí)。并制定工作落實(shí)方案，明確任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化工作措施，保證相關(guān)政策順利有效實(shí)施。將強(qiáng)化對(duì)全省各級(jí)支行的監(jiān)測(cè)督導(dǎo)，及時(shí)推進(jìn)解決存在的實(shí)際問(wèn)題。

二、以嚴(yán)實(shí)細(xì)精的作風(fēng)，全力以赴抓好常態(tài)化疫情防控

郵儲(chǔ)銀行各級(jí)黨委、各一級(jí)支行將進(jìn)一步提高政治站位，堅(jiān)守政治責(zé)任和屬地社會(huì)責(zé)任，從嚴(yán)從緊從細(xì)從實(shí)落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施，不麻痹、不厭戰(zhàn)、不放松，確保穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，高質(zhì)量做好常態(tài)化疫情防控中推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的金融工作。疫情期間，重點(diǎn)崗位24小時(shí)專人值守，員工采用遠(yuǎn)程辦公、住行辦公相結(jié)合模式，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)不間斷正常運(yùn)行。根據(jù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)、疫情防控要求等情況，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下提供綜合金融服務(wù)方案。堅(jiān)定配合央行向市場(chǎng)傳導(dǎo)流動(dòng)性，有效促進(jìn)本外幣貨幣市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，確保將疫情防控特殊時(shí)期的國(guó)家政策落到實(shí)處。

三、加碼投放，從實(shí)推進(jìn)金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是對(duì)疫情防控、醫(yī)藥醫(yī)療、民生保障、物資生產(chǎn)、批發(fā)零售及交通物流等領(lǐng)域企業(yè)融資需求，開(kāi)辟綠色信貸審批及放款通道，急事急辦、特事特辦，保障資金及時(shí)投放；二是支持民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展。切實(shí)落實(shí)“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”，堅(jiān)持“不唯所有制、不唯大小、不唯行業(yè)、只唯優(yōu)劣”，對(duì)國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)一視同仁，滿足民營(yíng)企業(yè)合理融資需求；三是主動(dòng)對(duì)接能源保供名單重點(diǎn)企業(yè)，有效支撐符合要求的煤電、煤炭、供暖等企業(yè)保供需求。加大對(duì)風(fēng)電、太陽(yáng)能發(fā)電、生物質(zhì)發(fā)電、儲(chǔ)能、電網(wǎng)等清潔能源及配套領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)企業(yè)的信貸支持，推動(dòng)傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)向綠色低碳轉(zhuǎn)型；四是主動(dòng)對(duì)接地方交通運(yùn)輸局、商務(wù)局、物流協(xié)會(huì)等政府或行業(yè)組織，對(duì)承擔(dān)疫情防控和應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)較重的企業(yè)開(kāi)辟“綠色通道”；五是堅(jiān)持“房住不炒”，圍繞“穩(wěn)地價(jià)、穩(wěn)房?jī)r(jià)、穩(wěn)預(yù)期”，因城施策，滿足房地產(chǎn)企業(yè)合理融資需求；六是優(yōu)選“兩新一重”等惠民生、補(bǔ)短板、強(qiáng)基礎(chǔ)、增功能、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的重大項(xiàng)目專項(xiàng)債，合理安排投資以及在融資杠桿合理、項(xiàng)目收益可覆蓋的前提下積極支持專項(xiàng)債配套融資。

四、全力推進(jìn)，積極拓展普惠金融和鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域

一是郵儲(chǔ)銀行青海省分行將加大對(duì)線下零售、住宿、餐飲等受疫情影響較大的小微企業(yè)紓困支持力度，優(yōu)化線上信用產(chǎn)品，推廣小微企業(yè)隨借隨還貸款業(yè)務(wù)，靈活匹配專屬產(chǎn)品，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)為小微企業(yè)及小微商戶增信提額。通過(guò)科技信用貸等知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、應(yīng)收賬款質(zhì)押的貸款產(chǎn)品為商務(wù)、文化旅游、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)上下游小微企業(yè)提供融資支持；二是對(duì)出租車司機(jī)、網(wǎng)店店主、貨車司機(jī)等靈活就業(yè)主體，依托交稅、開(kāi)票等大數(shù)據(jù)其發(fā)放經(jīng)營(yíng)性貸款。對(duì)因疫情暫時(shí)受困的小微企業(yè)和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，不盲目惜貸、抽貸、斷貸、壓貸；三是通過(guò)提供業(yè)務(wù)寬限期、續(xù)貸、展期、調(diào)整還貸計(jì)劃等方式，幫助企業(yè)共渡難關(guān)；四是在做好疫情防控工作的同時(shí)，以保障民生為主導(dǎo)，通過(guò)加大傾斜政策、優(yōu)化流程、科技賦能等措施，實(shí)現(xiàn)疫情防控和春耕備耕“兩手抓”“兩不誤”。 

五、“產(chǎn)品+服務(wù)”雙加持，幫扶零售客戶共抗疫情

一是對(duì)處于受疫情影響地區(qū)且還款能力暫時(shí)下降的房貸、消費(fèi)貸款等客戶持續(xù)開(kāi)展紓困。對(duì)于需暫緩還款的零售客戶，給予相應(yīng)還款寬限期；對(duì)于收入下降的客戶，可適當(dāng)通過(guò)調(diào)整還款間隔、變更還款方式、延長(zhǎng)貸款期限等措施，減輕其還款壓力。主動(dòng)對(duì)接交通運(yùn)輸、貨運(yùn)物流等行業(yè)客戶，對(duì)貨車司機(jī)、快遞人員等住房按揭貸款、消費(fèi)貸款的還款計(jì)劃在客戶主動(dòng)申請(qǐng)的基礎(chǔ)上，給予合理延后還款期限；二是向受疫情影響長(zhǎng)期處于封控、管控措施下的賬戶狀態(tài)正常客戶主動(dòng)發(fā)送短信溝通，根據(jù)客戶選擇安排延期還款服務(wù)；三是推對(duì)受疫情影響較大的住宿餐飲、批發(fā)零售、文化旅游等行業(yè)，給予貸款融資利率下浮35bp的政策；四是針對(duì)“新市民”創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等相關(guān)“金融+非金融”服務(wù)需求，加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。對(duì)建筑工人、快遞騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等提供意外保障類產(chǎn)品。對(duì)新市民客群關(guān)注的教育、安居等場(chǎng)景提供在職教育貸、車位貸、裝修貸、惠民貸、信用卡分期等產(chǎn)品服務(wù)。用好創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策，加強(qiáng)對(duì)新市民創(chuàng)業(yè)及吸納新市民就業(yè)較多小微企業(yè)的信貸支持。

六、創(chuàng)新賦能，“線上金融”保障金融服務(wù)不斷檔 

一是通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、小微金融服務(wù)平臺(tái)等線上渠道，保障企業(yè)安全、高效辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。通過(guò)手機(jī)銀行、云上工作室等線上渠道，確保疫情期間金融服務(wù)不間斷；二是全面運(yùn)用線上化審批模式。充分發(fā)揮“全流程無(wú)紙化”“線上貸審會(huì)”“全流程透明化時(shí)效監(jiān)控”“授信審查審批移動(dòng)工作平臺(tái)”等項(xiàng)目提效加速作用，充分發(fā)揮專職審批人隊(duì)伍作用，全面提升相關(guān)項(xiàng)目授信審批服務(wù)效率及專業(yè)性；三是在信貸額度配置上優(yōu)先支持普惠小微、科技創(chuàng)新、綠色信貸、制造業(yè)、專精特新、鄉(xiāng)村振興、民營(yíng)企業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域信貸投放。

七、黨建引領(lǐng)，高效推進(jìn)金融服務(wù)的質(zhì)效

郵儲(chǔ)銀行青海省分行將不斷提高政治站位，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署上來(lái)，堅(jiān)持人民至上、生命至上，切實(shí)將統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作作為當(dāng)前重大政治任務(wù)。并通過(guò)多渠道加大政策宣傳力度，確保各經(jīng)營(yíng)單位及時(shí)掌握紓困政策。

面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，郵儲(chǔ)銀行青海省分行將根據(jù)監(jiān)管要求做好受困企業(yè)金融服務(wù)，切實(shí)紓困實(shí)體企業(yè)，支持青海經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，為廣大企業(yè)提供線上便捷、安全可靠的金融服務(wù)，保障金融服務(wù)的穩(wěn)定性、持續(xù)性，保障線上金融服務(wù)不打烊。 （來(lái)源：郵儲(chǔ)銀行青海省分行）

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