近年來，西寧市城北區(qū)“兩新”黨組織薩爾斯堡物業(yè)黨支部探索推行“紅色物業(yè)”工作模式，總結(jié)提煉“紅色五線譜”工作法，強(qiáng)化紅色引領(lǐng)、完善紅色陣地、組建紅色隊(duì)伍、弘揚(yáng)紅色文化，注入紅色動(dòng)力，著力推動(dòng)把物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)成為黨組織聯(lián)系群眾的重要平臺(tái)，切實(shí)把基層黨建與傾聽群眾呼聲、解決實(shí)際問題、促進(jìn)和諧穩(wěn)定相融合，使轄區(qū)群眾有更多獲得感和幸福感。

譜好黨建“引領(lǐng)線”，完善組織體系建設(shè)。突出黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”，推行“雙向任職”，社區(qū)選派優(yōu)秀黨員到物業(yè)公司擔(dān)任黨建指導(dǎo)員和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督員，物業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任薩爾斯堡社區(qū)副書記，搭建起企業(yè)與社區(qū)、居民之間溝通的橋梁。完善志愿服務(wù)體系，建立5+2支志愿服務(wù)隊(duì)。由小區(qū)業(yè)主黨員組成5支服務(wù)隊(duì)、薩爾斯堡社區(qū)在職黨員志愿者和“紅管家志愿者”組成的2支隊(duì)伍，通過志愿服務(wù)，使小區(qū)黨員黨小組服務(wù)、物業(yè)特色服務(wù)、社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)相融，構(gòu)建黨建微綜合體，夯實(shí)“黨建+微服務(wù)”，推進(jìn)基層黨建引領(lǐng)社會(huì)治理創(chuàng)新發(fā)展，深化黨員對(duì)黨的感恩之情。

譜好惠民“服務(wù)線”，凝聚區(qū)域紅色合力。建立物業(yè)公司、社區(qū)、居民代表“三方”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，制定“三方聯(lián)席”會(huì)議制度，每季度召開一次聯(lián)席會(huì)，集中商討小區(qū)存在的服務(wù)、矛盾協(xié)調(diào)等問題。為清楚掌握小區(qū)居民新冠疫苗接種情況，物業(yè)黨支部配合社區(qū)黨委加班加點(diǎn)撥打電話、完善信息、大力宣傳，使居民務(wù)必做到應(yīng)接盡接。充分發(fā)揮離退休黨員在居民自治、協(xié)商共治、矛盾調(diào)解、匯集民意等方面的積極作用和優(yōu)勢(shì)，為居民提供更好的服務(wù)。進(jìn)一步完善360度金牌服務(wù)體系，推行秩序維護(hù)員“四幫五查”制度，與社區(qū)黨支部建立居民議事、民情懇談、化解矛盾糾紛的“紅管家驛站”。

譜好制度“保障線”，健全基層紅色體系。建立業(yè)主見面會(huì)制度，設(shè)立民情日記臺(tái)賬，定期召開聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)收集解決居民群眾“難心事”“煩心事”。創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，在“紅色物業(yè)·綠色家園”的服務(wù)基礎(chǔ)上，將特色服務(wù)進(jìn)行了再延伸，成立5+2支志愿服務(wù)隊(duì)，建立“紅色物業(yè)·志愿服務(wù)520”和“愛心銀行”，依托社區(qū)推行志愿服務(wù)積分兌換制度。開展“網(wǎng)格服務(wù)+特色服務(wù)”，合理劃分網(wǎng)格，物業(yè)“紅”管家為網(wǎng)格員，社區(qū)的基本服務(wù)（老年人上門服務(wù)、失獨(dú)家庭的關(guān)愛、育齡婦女的代辦服務(wù)、就業(yè)政策宣傳等等）與物業(yè)的特色服務(wù)（“四幫五查”“360金牌服務(wù)”“業(yè)主開放日”“樂家驛站便民服務(wù)”）相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了“黨引領(lǐng)、暖服務(wù)、心行動(dòng)、愛守護(hù)”的服務(wù)功能。疫情期間，物業(yè)黨支部以“紅色微網(wǎng)格”為基礎(chǔ)，對(duì)排查到的2名重點(diǎn)人員進(jìn)行居家隔離管控，由紅色網(wǎng)格員每日電話回訪，物業(yè)“紅”管家為居家隔離人員配送生活物資。薩爾斯堡社區(qū)物業(yè)黨支部書記李朝陽說：“疫情當(dāng)前，物業(yè)黨支部必須發(fā)揮好黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，配合好社區(qū)黨委工作，這是義務(wù)也是職責(zé)所在。”

譜好幸?！昂椭C線”，凝聚人心匯聚民力。注重弘揚(yáng)“紅色”文化，組建“紅色廣場(chǎng)舞隊(duì)”“紅歌合唱隊(duì)”等小區(qū)文藝社團(tuán)，積極組織居民開展豐富多彩的“紅色”文化活動(dòng)。深入挖掘最美“紅”管家、最美黨員、最美婆媳、最美家庭等感人故事，積極傳承中華民族家庭美德，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。企業(yè)文化與社區(qū)文化共建，結(jié)合重要節(jié)慶，融合物業(yè)打造的“敬老、愛妻、親子、睦鄰、惜己”五大文化主張，聯(lián)合社區(qū)黨總支結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐站開展睦鄰文化節(jié)、百家宴等活動(dòng)達(dá)10余次，搭建鄰里交流平臺(tái)，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的小區(qū)環(huán)境。

譜好居民“自治線”，提升參與治理能力。暢通社情民意反饋渠道，充分發(fā)揮離退休黨員在居民自治、協(xié)商共治、矛盾調(diào)解、匯集民意等方面的積極作用和優(yōu)勢(shì)，配合社區(qū)建立文化、政策宣傳、法律咨詢等10個(gè)“興趣黨小組”，形成社區(qū)黨支部-網(wǎng)格黨小組-樓棟黨員中心戶三級(jí)黨員管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。激發(fā)居民自治熱情，廣泛邀請(qǐng)居民群眾加入“線上”業(yè)主微信群和利用小區(qū)設(shè)置的“線下”廣場(chǎng)聊吧，通過線上線下，讓居民形成良性互動(dòng)，創(chuàng)造小區(qū)和諧鄰里情。通過推行“業(yè)主開放日”等活動(dòng)配合社區(qū)定期召開居民議事會(huì)，主動(dòng)與居民拉近距離，針對(duì)居民反饋問題及時(shí)協(xié)調(diào)整改，不斷調(diào)動(dòng)小區(qū)居民積極性，提升居民獲得感，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效。（來源：西寧市城北區(qū)委宣傳部）

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