冬季供暖是重要的民生工程，也是事關(guān)人民群眾切身利益的“暖心工程”。隨著天氣日漸變冷，海北州剛察縣供暖工作已從9月份開始。剛察縣時刻把群眾冷暖放在心上，主動把社會責(zé)任扛在肩上，用心用情做好供暖工作，在檢修改造、燃煤儲備、服務(wù)提升等方面做足準(zhǔn)備，以為民服務(wù)實效體現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)成效，為今冬提供優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

用心改造確保節(jié)能供暖。全力實施供暖設(shè)施改造提升工程，投資2726萬元對部分供熱管網(wǎng)實施改造，優(yōu)化升級供熱設(shè)備，強(qiáng)化供熱設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)，配套智慧供熱控制系統(tǒng)，全面摸清城鎮(zhèn)各類管網(wǎng)底數(shù)，實施供熱用戶節(jié)能改造，最大限度做好節(jié)能降耗。

用心檢修確保安全供暖。利用夏季檢修時間對所有供熱設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面維修保養(yǎng)，組建30人供熱保障隊伍，對排查出的安全隱患登記造冊，限時整改，對賬銷號；嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班制度，安排好值班人員，確保全天候不斷崗，第一時間應(yīng)對供熱期間突發(fā)事故的搶修工作，全面完成縣城東西片區(qū)5臺鍋爐房、12個換熱站、16公里管道和7個小區(qū)排查檢修工作。

用心服務(wù)確保暖心供暖。建立完善“24小時熱線客服”，在微信公眾號發(fā)布維修隊伍的報修方式、聯(lián)系電話；從住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、供熱企業(yè)、物業(yè)公司等單位抽調(diào)40人成立工作專班，統(tǒng)籌推進(jìn)供熱排查工作，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理人員作用，進(jìn)入小區(qū)業(yè)主群，對各小區(qū)、樓棟的供熱情況進(jìn)行跟蹤掌握，對群眾反映強(qiáng)烈的室溫不達(dá)標(biāo)、熱費(fèi)糾紛等問題第一時間在線響應(yīng)并積極協(xié)調(diào)解決。

用心保障確保穩(wěn)定供暖。明確各類突發(fā)性供熱故障的響應(yīng)程序、響應(yīng)部門和響應(yīng)時間，組建10人應(yīng)急搶險隊伍，備足搶險物資，儲備燃煤5000噸，開展應(yīng)急演練，提高供熱事故應(yīng)急處置能力。同時，對供熱可能發(fā)生的各類應(yīng)急突發(fā)情況開展提前研判，細(xì)化精準(zhǔn)處置舉措，確保突發(fā)性供熱事件快速處置。（來源：剛察縣委宣傳部）

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