中信銀行西寧分行圍繞“體驗(yàn)再升級(jí)、質(zhì)效再提升、風(fēng)控更精準(zhǔn)、推廣更有力”，搭建高質(zhì)量、可持續(xù)的中小企業(yè)賬戶服務(wù)機(jī)制，通過(guò)打造專屬流程、完善閉環(huán)管理、加大服務(wù)推廣，為更多中小企業(yè)提供更方便、更快捷、更貼心的賬戶服務(wù)，不斷助力營(yíng)商環(huán)境建設(shè)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

中信銀行西寧分行積極踐行國(guó)務(wù)院深化“放管服”改革決策部署，通過(guò)推廣線上預(yù)約、拓寬宣導(dǎo)渠道、精簡(jiǎn)受理資料、推行簡(jiǎn)易開(kāi)戶、加快盡職調(diào)查、后置內(nèi)部事項(xiàng)、貼心引導(dǎo)提示、落實(shí)檢查督導(dǎo)、開(kāi)展客戶回訪等措施，打造高效率、便捷化、一站式的中小客戶服務(wù)特色，有效解決了中小微企業(yè)開(kāi)戶難痛點(diǎn)，開(kāi)戶平均耗時(shí)縮短了35%，滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了“跑一次、暖提示、簡(jiǎn)流程、全服務(wù)、短用時(shí)”的客戶體驗(yàn)升級(jí)目標(biāo)，獲得了中小客戶的一致好評(píng)和廣泛贊譽(yù)，使中信“有溫度的銀行”品牌形象和企業(yè)文化更加深入人心。

下一步中信銀行西寧分行將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)，為廣大客戶提供更好更貼心更溫暖的“一站式”服務(wù)。（來(lái)源：中信銀行西寧分行）

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