“現(xiàn)在繳納稅費(fèi)、社保醫(yī)保等業(yè)務(wù)，均通過智辦一體化平臺(tái)來完成，‘一窗代辦’‘掌上智辦’‘上門幫辦’等服務(wù)新模式打開了訴求及時(shí)響應(yīng)、辦事主動(dòng)觸達(dá)、服務(wù)‘千人千面’的工作格局。”海北藏族自治州祁連縣八寶鎮(zhèn)新城社區(qū)黨支部書記馬培軍說。

祁連縣聚焦居民需求與社區(qū)服務(wù)供給之間的不平衡不充分問題，用好用活“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”辦理機(jī)制，組織68個(gè)機(jī)關(guān)單位、群眾團(tuán)體和“兩新”黨組織黨員干部、業(yè)務(wù)骨干分社區(qū)領(lǐng)域成立“黨員微家”40個(gè)，推選善管理、勇?lián)��?dāng)、能作為的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任輪值“微家長(zhǎng)”，采取以社區(qū)黨組織為軸心，縣直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，駐區(qū)單位、在職黨員、兩新組織協(xié)同發(fā)揮作用的“一軸三聯(lián)”基層黨建工作機(jī)制，通過搭建“開放式、集約化、共享性”服務(wù)平臺(tái)，讓居民群眾在一件件辦得成、看得見的小事中提升獲得感。其間，累計(jì)處理群眾各類訴求1300余條，解決社區(qū)居民關(guān)心關(guān)注問題500余件。

“真沒想到，社保干事現(xiàn)在直接上門教我在手機(jī)上完成了養(yǎng)老認(rèn)證，再也不用拄著拐杖往政務(wù)服務(wù)中心跑了！”游牧民定居點(diǎn)七旬老人桑德海滿臉喜悅地說。

祁連縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，貫穿基層治理，探索城市黨建工作新模式，立足“大黨建”工作理念，在城市社區(qū)推行黨建聯(lián)盟“黨員微家”工作，以“微家長(zhǎng)”“微分隊(duì)”“微體系”等服務(wù)機(jī)制，做好居民家門口的“關(guān)鍵小事”，構(gòu)建城市基層黨建引領(lǐng)基層治理新格局。

“馬大夫，麻煩快點(diǎn)來一下，我心臟病又犯了……”不到兩分鐘，家住隔壁單元的救援分隊(duì)黨員馬玉梅，手提急救箱趕到空巢老人張守常家，經(jīng)過專業(yè)救治便讓老人脫離危險(xiǎn)。

“急事慢了分秒都有可能對(duì)居民造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害�！逼钸B縣委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“黨員微家”有效破解社區(qū)領(lǐng)域縱向“組織邊界”和橫向“部門藩籬”，采取黨組織共建共育、社會(huì)治理共謀共抓、公益服務(wù)共推共促等方式，組建以870名黨員為主力的應(yīng)急救援、快速搶修、政策宣講、心愿收集等“微分隊(duì)”45支，推行“群眾點(diǎn)單、分隊(duì)派單、黨員接單”服務(wù)體系，以“流動(dòng)串門”“有事說一聲”“15分鐘服務(wù)圈”等提供訂單化、專業(yè)化、一體化服務(wù)，推進(jìn)各級(jí)黨組織和黨員干部積極參與社會(huì)性、群眾性、公益性工作，拓寬同駐共治平臺(tái)，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。其間，靶向精準(zhǔn)解決群眾急險(xiǎn)難1000余件。

“‘微分隊(duì)’把全縣各領(lǐng)域黨員精英‘拴’在了一起，我們用全覆蓋、廣吸納、動(dòng)態(tài)化的服務(wù)贏得了轄區(qū)居民群眾‘隨叫隨到、技術(shù)過硬’的良好口碑，用‘微’這個(gè)繡花針穿妙了群眾‘急’的萬根線�！睋屝薹株�(duì)黨員李長(zhǎng)明自豪地說道。

“下水堵塞、車輛擋道、鄰里矛盾等都是困擾居民的常態(tài)化問題，‘微會(huì)議’把這些‘老大難’問題都妥善解決了，大家連連叫好！”八寶鎮(zhèn)城西社區(qū)黨支部書記李增國(guó)豎起大拇指。

針對(duì)基層治理權(quán)責(zé)劃分不明確、隸屬關(guān)系不清晰、執(zhí)法力量不集中等問題，“黨員微家”構(gòu)建社區(qū)黨組織引領(lǐng)、居委會(huì)指導(dǎo)、業(yè)委會(huì)監(jiān)督、物業(yè)公司服務(wù)、共建單位參與的五級(jí)組織架構(gòu)，建立社區(qū)全域統(tǒng)籌、多方聯(lián)動(dòng)、組織融合的城市黨建“微體系”。

通過組織線上+線下“微會(huì)議”，落實(shí)家長(zhǎng)領(lǐng)辦、分隊(duì)代辦、黨員幫辦“微制度”，采取共議共商、匯總梳理、服務(wù)清單、協(xié)同解決、結(jié)果評(píng)價(jià)、共享經(jīng)驗(yàn)“微機(jī)制”，設(shè)置“百姓說事”“陽光議事”、開辦“百家講堂”“家庭黨課”等“微平臺(tái)”，巧解百姓心中“千千結(jié)”，用心叩響民生“幸福門”，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域工作優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、抱團(tuán)發(fā)展，推動(dòng)各基層黨組織晉位升級(jí)，

民有所呼我有所應(yīng)，民有所求我有所為。黨建引領(lǐng)社會(huì)治理變化寫在群眾臉上，“證明少了”的驚喜，“辦事快了”的稱心，“體驗(yàn)好了”的愉悅，裝扮豐富了社區(qū)居民的“表情包”。

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