隨著“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”持續(xù)推進(jìn)，國家稅務(wù)總局西寧市城北區(qū)稅務(wù)局結(jié)合稅收志愿服務(wù)管理制度要求，依托城北區(qū)稅務(wù)局稅收志愿服務(wù)暨青海大學(xué)財經(jīng)學(xué)院社會實(shí)踐基地，組織開展了第三屆“青稅情 志愿行”大學(xué)生稅收志愿服務(wù)活動，在為納稅人、繳費(fèi)人提供涉稅服務(wù)的同時，也普及了相關(guān)稅收知識，提升了大學(xué)生社會實(shí)踐能力。

稅務(wù)干部為大學(xué)生志愿者講解自助機(jī)操作流程。劉露攝

在開班儀式上，區(qū)局相關(guān)負(fù)責(zé)人對實(shí)習(xí)期間工作開展做了簡要安排，特別講解了網(wǎng)絡(luò)安全注意事項(xiàng)，同時，堅(jiān)持以教育為先導(dǎo)，根據(jù)實(shí)踐內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際工作情況，有針對性地開展了一系列培訓(xùn)課程。在開班儀式結(jié)束后，及時安排大學(xué)生培訓(xùn)課程，通過各類稅費(fèi)政策、大廳禮儀規(guī)范及公文寫作等各類課程，讓大學(xué)生志愿者對稅收一線工作有了全面而清晰的認(rèn)識。

當(dāng)前正值征期和留抵退稅工作高峰期，大學(xué)生志愿者們經(jīng)過兩天的理論和實(shí)踐培訓(xùn)后迅速抵達(dá)工作崗位，協(xié)助稅務(wù)分局做好留抵退稅資料整理等工作，并為納稅人提供導(dǎo)稅指引、電子稅務(wù)局操作輔導(dǎo)等服務(wù)，幫助納稅人高效率完成辦稅事項(xiàng)，提升納稅人的獲得感和滿意度。

大學(xué)生志愿者操作電子稅務(wù)局進(jìn)行體驗(yàn)。林延冬攝

“您好，進(jìn)入辦稅大廳請先量體溫、掃健康碼?！薄澳?，請看終端機(jī)鏡頭，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證?！痹趨^(qū)局辦稅服務(wù)廳，4名穿著志愿服務(wù)馬甲的大學(xué)生志愿者穿梭忙碌，幫助納稅人測量體溫、登記信息、取號，引導(dǎo)納稅人到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。在繁雜的資料中，大學(xué)生志愿者抽絲剝繭，耐心整理，認(rèn)真分類，對納稅人留抵退稅信息進(jìn)行分類梳理。

實(shí)踐期間，區(qū)局還組織大學(xué)生參觀城中區(qū)稅務(wù)局智慧辦稅廳。在稅務(wù)干部的介紹下，大學(xué)生志愿者詳細(xì)了解了智慧辦稅廳6大現(xiàn)代信息服務(wù)功能區(qū)，親身體驗(yàn)智慧辦稅廳申報繳稅流程，感悟智能辦稅終端的方便快捷。

為期三周的實(shí)踐活動，志愿者們發(fā)揮各自優(yōu)勢和專業(yè)特長，注重實(shí)踐學(xué)習(xí)，積極活躍，服務(wù)熱情，耐心細(xì)致，充分展現(xiàn)了當(dāng)代青年的良好風(fēng)貌，得到了納稅人繳費(fèi)人以及稅務(wù)干部的一致好評，為區(qū)局納稅服務(wù)工作增添了一抹靚麗的風(fēng)景。

活動結(jié)束后，區(qū)局為青年稅收志愿者頒發(fā)了暑期社會實(shí)踐活動證書，并寄語大學(xué)生志愿者：準(zhǔn)備種子，就收獲果實(shí)；準(zhǔn)備努力，就收獲成功；準(zhǔn)備今天，就收獲明天。希望同學(xué)們在這短暫的志愿服務(wù)活動中能夠有所收獲，并帶著理想，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航?。▉碓矗簢叶悇?wù)總局西寧市城北區(qū)稅務(wù)局）

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