城北稅務:青春作伴 與稅同行
隨著“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”持續(xù)推進,國家稅務總局西寧市城北區(qū)稅務局結合稅收志愿服務管理制度要求,依托城北區(qū)稅務局稅收志愿服務暨青海大學財經學院社會實踐基地,組織開展了第三屆“青稅情 志愿行”大學生稅收志愿服務活動,在為納稅人、繳費人提供涉稅服務的同時,也普及了相關稅收知識,提升了大學生社會實踐能力。

稅務干部為大學生志愿者講解自助機操作流程。劉露攝
在開班儀式上,區(qū)局相關負責人對實習期間工作開展做了簡要安排,特別講解了網絡安全注意事項,同時,堅持以教育為先導,根據實踐內容,結合實際工作情況,有針對性地開展了一系列培訓課程。在開班儀式結束后,及時安排大學生培訓課程,通過各類稅費政策、大廳禮儀規(guī)范及公文寫作等各類課程,讓大學生志愿者對稅收一線工作有了全面而清晰的認識。
當前正值征期和留抵退稅工作高峰期,大學生志愿者們經過兩天的理論和實踐培訓后迅速抵達工作崗位,協(xié)助稅務分局做好留抵退稅資料整理等工作,并為納稅人提供導稅指引、電子稅務局操作輔導等服務,幫助納稅人高效率完成辦稅事項,提升納稅人的獲得感和滿意度。

大學生志愿者操作電子稅務局進行體驗。林延冬攝
“您好,進入辦稅大廳請先量體溫、掃健康碼?!薄澳?,請看終端機鏡頭,進行實名認證?!痹趨^(qū)局辦稅服務廳,4名穿著志愿服務馬甲的大學生志愿者穿梭忙碌,幫助納稅人測量體溫、登記信息、取號,引導納稅人到相應的窗口辦理業(yè)務,輔導納稅人進行業(yè)務辦理。在繁雜的資料中,大學生志愿者抽絲剝繭,耐心整理,認真分類,對納稅人留抵退稅信息進行分類梳理。
實踐期間,區(qū)局還組織大學生參觀城中區(qū)稅務局智慧辦稅廳。在稅務干部的介紹下,大學生志愿者詳細了解了智慧辦稅廳6大現(xiàn)代信息服務功能區(qū),親身體驗智慧辦稅廳申報繳稅流程,感悟智能辦稅終端的方便快捷。
為期三周的實踐活動,志愿者們發(fā)揮各自優(yōu)勢和專業(yè)特長,注重實踐學習,積極活躍,服務熱情,耐心細致,充分展現(xiàn)了當代青年的良好風貌,得到了納稅人繳費人以及稅務干部的一致好評,為區(qū)局納稅服務工作增添了一抹靚麗的風景。
活動結束后,區(qū)局為青年稅收志愿者頒發(fā)了暑期社會實踐活動證書,并寄語大學生志愿者:準備種子,就收獲果實;準備努力,就收獲成功;準備今天,就收獲明天。希望同學們在這短暫的志愿服務活動中能夠有所收獲,并帶著理想,揚帆遠航?。▉碓矗簢叶悇湛偩治鲗幨谐潜眳^(qū)稅務局)
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